车主雷先生这回可真够“雷”:他的货车与另一辆车在高速发生事故,报警处理后,交警为其叫来一辆拖车 。拖车厂将事故车拖行了不到4公里,在没有事先告知拖车费用的情况下,竟索要9000元“天价”拖车费,并称:这是“行价”,不交钱就休想拿车!
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高速救援有“行价”
超过标准可投诉
事实上,雷车主这样的案例时有发生,不少车主遭遇过这样的“霸王条款” 。有些车主会选择忍气吞声,花钱了事 。但是!实际上,我们是有办法避坑的!
对于拖车费用的规范,是有明确规定的 。如果车主在呼叫拖车等救援服务时,注意以下2点,就不会轻易被坑!
1、拖车费用有规定 , “天价收费”可投诉
对于某些高速公路车辆救援公司乱收费的情况 , 国家也是有相关规定制约的 。例如广东省实行政府指导价管理,车主可参考以下拖车收费标准 。
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根据广东省发改委2016年12月30日颁布的《广东省发展改革委关于调整高速公路救援服务收费标准有关问题的通知》,我省高速公路交通事故、故障车辆救援服务收费实行政府指导价(上限价)管理 。具体收费标准如下:
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数据来源:广东省发改委
注:
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这个是一般情况下的正常收费标准 。要注意:我们按照一般的小车标准来看,拖车最高价也不应超过670元;即使是35吨以上的货车,上限也只到1525元 。如果遇到超出上限价的收费 , 车主可以到物价局进行投诉 。
2、先问价钱,再决定拖车
车主还必须注意的一点是 , 打电话找道路救援时,一定要先问清楚价钱,哪怕是交警帮忙联系的道路救援,也要先把价格问清楚!
物价部门规定,根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》 , 收费前,企业须征得车主同意,并明码标价,不得收取任何未予标明的费用 。如未明码标价 , 不但不得收费,物价部门还将依法查处 。
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因此,先问价钱,再决定拖车,一来确保自己能掌握价格,二来也有了保障自己权益的证据 , 是十分关键的一步 。
高速拖车选择救援公司,交警协助还是保险公司?
驾驶员在高速上遇到车辆故障或发生车辆事故,需要拖车时,可以有3种选择:
一、请交警协助叫拖车(收费)
在高速公路上发生事故或故障时应及时拨打122报警,报警后可以由交警协助叫拖车 。
二、自行联系道路救援公司(收费)
报警后可自行联系拖车公司,寻找拖车救援,或拨打全国统一的高速公路报警救援电话12122,请求援助 。
三、联系保险公司或4S店(可能免费)
通常保险公司或4S店会有免费的拖车救援服务,不过保险公司的免费救援范围有限制,超过了规定范围就要收取费用 。不同保险公司规定的范围也不一样 , 例如有些保险公司规定50公里内免费,有些则是100公里内免费 。
需要注意的是,受高速管理的管制,有些高速路段,保险公司的拖车是无法提供服务的 。这些路段,只能交警安排拖车 。
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