新零售的营销模式 新零售是什么模式


新零售的营销模式 新零售是什么模式

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近年来 , 实体经济转型、电商流量红利消失 , 商业模式不断革新 , 线上线下融合升级的新零售时代正在来临 。什么是新零售?马云巴巴给出的解释就是 , 以消费者体验为中心 , 从“货-场-人”到“人-货-场”的转变 , 从单一零售转向多元零售形态 , 从“商品+服务”到“商品+服务+内容+其他”的转化 。无处不在的消费场景 , 灵活方便的社交体验 , 可追踪、可优化的数据分析 , 让线上线下相融相生 。
一张图看懂新零售和普通零售模式 , 如下左边为普通零售模式 , 新零售为右图:
新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议 , 马云口中的新零售为何物?
何为“新零售”?
新零售很难定义 , 但其核心就是人、货、场的重新组织和优化 。新零售是指未来的的电子商务平台可能消失 , 比如淘宝、京东、亚马逊等等 , 然后线上线下和物流结合在一起 , 线上是指云平台 , 线下是销售门店和生产商 , 而新物流则可以消减库存、减少囤货量 。所以新零售是新零售是“线上线下的结合” , “人、货、仓、配”的结合 。通过新零售这种方法 , 拉近与消费者之间的距离 。由于线上和线下是共存又半竞争的关系 , 纯粹把线上打下去希望肯定不大 , 只有跟人家结合 , 共同发展 , 帮他们也变成新零售 , 这样才能真正实现做到服务大众和同时降低成本 。所以才有马云在一次采访中提到:未来应该60%、70%、80%的零售全应该是新零售 , 传统零售如果不通过技术、不通过数据、不通过创新、不通过拉近对消费者和供给侧的重新改革 , 就没有前途 , 线上同样一样 , 也不会有前途的 。
阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征:
一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;
二是零售二重性,完全数据化;
三是零售物种大爆发,催生更多服务形态 。
最后大概可以归纳为:以用户为核心 , 线上线下全渠道打通 。阿里收购线下的百货超市 , 例如银泰、大润发等等 , 全面打通线上线下 , 向全渠道进发 , 通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验 。


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