小米真的站稳了高端吗小米是高端机吗

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两年前市场上关于小米这个品牌的讨论是非常多的，当时的消费者普遍认为小米只能打造便宜的中低端手机，而对于高端的手机市场，小米就算挤破了头也进不去。不管是对于普通的消费者还是对于媒体来说，对于小米的看法似乎都是相同的。
雷军在亚布力论坛上也曾表示：“大家觉得小米做的是中低端，这点让我挺郁闷的”，并且还在微博上征集网友们的看法，不少网友在评论区吐槽小米是没高端技术、中低端的代表…除了在公众场合频频强调之外，雷军对小米进军高端市场还做了一系列战略布局，例如，独立出Redmi品牌、今年年初发布高端手机小米MIX4等等，但是目前为止，大众对小米的认知依旧停留在原处，不由得让人怀疑，小米的高端梦能否实现？下面小编总结了几个影响小米实现高端梦的问题。
Bug频出的MIUI12.5小米11系列开售以后受到了米粉们的哄抢，起初几次发售都出现了秒空的局面，小米11系列的表现也不负众望，除了被大家最近比较诟病的MIUI系统以外，整体的使用体验还是非常不错的，尤其是它的影像系统有了很大的提升。

但是最近很多朋友却发现了一个问题，一些用户手里的小米11都出现了WiFi无法使用的情况，即使重启手机也无法解决。不少网友在话题下质疑小米11手机过热“烧WiFi”、WiFi故障、MIUI系统Bug等。在投诉平台上，也出现了多起消费者对小米11手机主板损坏问题发起投诉的案例。
核心零部件过于依赖关键供应商对一些提供核心零部件的关键供应商过于依赖，自己在核心技术方面储备不足，这使得小米手机在整个产业链中存在被关键供应商卡脖子的风险，任何一个关键点卡脖子，都会导致小米手机供货不足，一旦CPU芯片、存储器、摄像头等核心部件的供应跟不上，就会导致小米手机的整体生产效率降低，进而导致产能不足。
过度依赖外界的供应商使小米手机产业链变得很脆弱，小米手机的缺货及供应链问题将是其发展的一大挑战，以至于对其产能的把控可能会造成严重的影响。一旦零部件厂商断供
微妙的售后服务体验据不少用户称，将手机带去售后点时，向售后人员要求开具检测报告单，但这一过程并不顺利。“起初售后人员说可以，但是不知道为什么出去和经理对话后回来说不能开，只能帮忙寄修换新，检测报告单他们不能开，如果坚持要开，那只能对我停止服务。”
在这种情况下，不少用户只能选择寄修换新。申请退货退款似乎是一场与小米“斗智斗勇”的拉锯战，有用户表示，小米官方旗舰店、线下授权服务店、售后电话给出的口径和处理办法均不一样，这一方面的服务需要提升才能对得起米粉。
写在最后研发创新需要长期积累，简单地采用供应商方案并不是创新，这不是一年两年时间就能补完的课，这是技术实力问题，为了所谓创新采用很多不错的零部件堆料，却在品控上驾驭不了，或者管理不严，这是很大问题，虽然在讲以用户为中心，实际上是品质缺乏敬意、对用户利益不够重视。
品牌问题也同样需要重视。性价比不是低端的代名词，但前提是以品质为基础。一款好产品建不成一个好品牌，但好品牌绝对是通过一系列好产品建立的，这其中有很长的路要走。然而小米理解的高端，就是把看起来参数很高的零件组装在一起就变成了高端。但是高端的要涉及的东西还有品控，售后，系统，用户体验，品牌形象等。

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