让这家国产手机厂商称霸非洲 非洲中国手机厂商( 二 )


进入撒哈拉以南的国家之后,传音采用农村包围城市的战略 。当覆盖完整个农村市场后,才开始进军城市市场 。
▍刚需
刚需的程度,等于后果严重性×可替代性 。
对发达国家来说,由于有线通信已经比较成熟,手机只是一个移动的增值服务,并不是远距离实时通信的刚需 。
但对于非洲很多地区来说,根本没有有线通信,直接跳过有线通信而到了无线通信 。所以,手机就是远距离通信的唯一选择,没有可替代的产品 。
▍方便和便宜
像中国一样,非洲也有不同的运营商,而且不同网络的话费不一样,特别是跨网络的费用特别贵 。但是,SIM卡特别便宜 。所以,为了省钱,很多非洲人的钱包放着2—3张卡,对应不同的网络 。可这相当不方便 。
2007年,垄断非洲的诺基亚和三星都以单卡手机为主,传音看到了这个大机会,率先在非洲推出TENCO品牌的双卡手机 。其实这并不是稀奇东西,后来传音又推出了四卡手机 。
非洲很多地方还缺电,居民需要从村子里跑到镇上,付费进行手机充电 。传音第一个推出长待机系列的手机,待机时间可达20—30天 。这真正地给用户提供了便利 。
此外还要便宜 。传音的价格等于中国山寨机的价格 。2018年其智能手机的平均售价是454元,功能机是65.9元 。
这么低的价格,是否意味着低毛利?2018年,小米手机的平均毛利率是6.19%,而传音的智能手机达到24.29% 。所以,当成本控制得足够好,足够优秀的时候,也能获得很高的毛利 。
▍技术进步
当年有一些山寨手机到非洲低端切入,但最后消失了,就是因为没有实现持续的技术进步 。
技术是什么?不只是研发新的科技手段 。克莱顿·克里斯坦森低端颠覆思维模型谈到的“技术”,是一个广义的概念,指将一个组织将劳动力、资本、原材料和技术(侠义),转化为价值更高的产品和服务的过程 。
产品和服务的价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本 。
传音技术进步的整个策略,就是通过本地化更精准地提升用户体验,这与诺基亚和三星在非洲无差别标准化的产品定位完全不一样 。
它包括产品的本地化和营销服务的本地化 。传音被人津津乐道的,是针对非洲人群肤色推出的深肤色摄像机组 。传音旗下的第一品牌TENCO还是第一家支持阿姆哈拉语键盘的手机品牌,这是当地的语言 。
生产也要做到本地化 。早在2011年,传音在埃塞俄比亚设立了第一个生产基地,专门组装生产传音的产品 。
还有本地化的营销服务策略,传音在非洲建立了强大的营销渠道,渗透到各个村落 。它广泛采用中国农村经常看到的刷墙模式 。当时有一句话说,刷墙运动,油漆生产成为当下非洲最热门的一个行业 。
传音还是第一个在非洲本土建立售后服务网络的外国手机企业,整个强化消费者的信任感和忠诚度 。这为当地的用户传递了信号:传音公司不是来挣快钱的,它关心客户,并且愿意和客户长期发展 。
从2006年起,传音通过“右上角迁移”,最后进入了非洲的高端人群市场,Tecno手机在2017年超越三星,真正实现了低端颠覆 。
泛非杂志《African business》上,最受非洲消费者欢迎的品牌百强榜中,传音旗下第一品牌TECNO位列第5名 。这里的百强榜是指全球所有的品牌,前四位耐克、阿迪达斯、三星、可口可乐 。这是一个多么牛逼的排名 。
但是问题来了,由于“右上角的迁移”,传音是否也会被其他的新进入者低端颠覆?
2007年,传音就推出了针对低端消费者的功能机品牌iTel,形成了TECNO和itel的品牌矩阵,分别针对中端用户人群和低端人群,守住了自己的下盘 。


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