当我们把每一个环节都理解和描述的足够清楚的时候，我们发现问题是显而易见的 。
这个产品的目标用户我们可以理解为“公司”，公司的需求是以尽可能低成本、高效率的方式完成任务 。那显然，我们发现了很多低效的情况出现了 。
例如：
上文已经提到过的个人填写表格、部门负责人表格不一致——导致部门负责人需要花费较多时间 。
未明确表格收集方式，导致部门负责人、HR在整理阶段都需要关注两个收集来源，不利于核对是否交齐，下载也不方便 。
未明确记录时长的类型——到底是纯工作时长还是包含了午休吃饭时长——这会导致一部分人填写与预期不符合，后续需要打回重做 。
发送表格的时候，是否可以HR直接发送通知给全体公司员工，没必要让部门负责人做一遍转述 。
通过详细描述场景，我们很容易地发现了这些问题 。
完善分支场景：
上文我们只是描述出了较为核心的场景，实际我们工作中会发现分支场景也会有很多，这里不详细描述了 。去发现更多分支场景的方法，可以通过多问自己“还有吗？”来发散思考—— 还有哪些不同的用户？还会发生在什么不同的时间、地点？还有什么不同的事件……
3. 设计目标场景
针对发现的问题，我们会很快有一些解决方案（即产品） 。但是这些解决方案很可能是不连贯的、不详细的 。但很多产品同学就基于这种程度的想法开始设计详细产品了 。
我们稍微耐心一点，和客观场景类似，依然进行3个步骤：
例举核心场景（用户行为流程）
针对我们这些设想出场景详细描述
完善分支场景
这次我们以一个运营场景为例 。
先说明背景，我们针对B端用户的需求，设计了一个新功能 。为了达到让用户尽快初次体验的目的（我们认为这个功能很有利于用户对平台的粘性），会通过微信私聊的方式向用户进行推广，引导医生使用该功能（功能在微信的公众号菜单中） 。
运营同学首先给出的方案如下：
私聊发布宣传内容，引导医生搜索公众号、找到菜单进行使用 。
在这个方案下的设计出来的核心场景就是：
找到微信搜索——搜索公众号——找到菜单——体验功能 。
但若是基于想让更多用户体验的目的，我们会发现这就还不够好，在用户使用之前就无形增加了很多成本，会打击用户的积极性 。
我们完全可以继续优化这个场景：
我们可以将功能页面链接稍作改造、直接通过微信私聊发给医生体验（当然要考虑改造成本，在此项目成本极低） 。
这样用户体验功能只需一步——点击链接 。
我们可以把这个“体验流程”看做一个产品，我们通过对目标场景的思考优化了最终的产品方案，让更多用户进行了体验 。
这是简单、但却十分有效的方法 。做产品，很多时候需要的就是再用心一点，用心了解你的用户、用心关注他们到底发生了什么 。
三、结语
产品经理，本质上与编剧、小说家没什么区别 。我们都在写一个故事，而场景就是故事中的每一个片段 。让我们把故事写得更完整些、更动听些吧 。
作者：顾淮，微信公众号：诸葛io
本文由 @诸葛io 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可，禁止转载 。
题图来自 Pexels，基于 CC0 协议

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

• 做广告联盟的推流方法 广告联盟如何赚钱
• 物流企业哪里能找到货源 物流公司如何寻找货源
• 淘宝宝贝权重多久更新一次 淘宝宝贝权重如何提升
• 童年生活
• 如何理解梦见洗牙齿这种“非常规”梦境？
• 属羊人2021年健康运如何
• 属狗人2021年健康运如何
• 遇到陌生人搭讪该怎么办 如何拒绝陌生人搭讪
• 哥德尔定理
• 好用的在线考试软件该如何选择 在线考试系统软件