星巴克在以绿茶为主要饮料的国家的成功，说明它的理念能被不同文化背景所接受 。到2002年，星巴克已经在四大洲拥有分店 。2000年营业额为22亿美元，利润9460万美元 。2001年营业额为26亿美元，利润大涨32%达到1.81亿美元 。员工关系资产星巴克的成功主要得益于对“关系理论”的重视，特别是同员工的关系 。后来，舒尔茨写道：知名的品牌和尊重员工使我们挣了很多钱和很具竞争力，两者缺一不可 。
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