为什么你的防水手机进水了还是不保修 为什么手机支持防水进水后却不保修( 五 )


问题在于那些不被强制防水认证的电气设备,如大部分数码产品 。
索尼因虚假宣传手机防水而在美国遭到 集体诉讼,意大利国家竞争管理局(AGCM)就因「宣传 iPhone 的防水功能,但进水不保修」就苹果公司 进行了 1000 万欧元罚款,但其中理由是虚假宣传,而不是前两期事件一样的产品质量不合格
这些商品对消费者而言,IP 等级更像是一种预测,对产品处于有水环境的一种估计 。手机「IPX7」的意思只是「如果手机不小心掉进浴缸,及时拿出擦干的话,大概没什么问题」,而不能理解成这是一部「可以水中使用的手机」 。究其原因还是我们现有的技术无法制造真正的「防水」,自然就不会有规范的防水产品标准和防水认证 。
在一个理想世界,我们消费者并不需要知道 IP68、P2i 防水等唬人的名词,而是基于信任和口碑来选择产品 。但是在真实世界,许多产品明明没有做到完全防水,但是商家出于市场销售的目的,在宣传广告里突出防水功能,又在小字里告诉其实没那么有效,所以比起防护等级,我们真正应该关心的是保修范围 。但是很不幸,我查阅了市面上主流的耳机、防水手机、防水相机(包括 GoPro),标配的保险范围里均不包括意外进水(如果有遗漏欢迎评论区补充) 。
很抱歉,最后似乎只能得出「没有防水的数码设备」 。目前来看,数码设备天生就做不到保证可以水下工作 。但是如同大多数事情一样,即使不尽如人意,生活总要继续 。对于手机或相机而言,如果真的要在水池、海中使用,最保险的做法还是加上防水套或防水壳,而不是相信商家宣传 。
永远相信糟糕的事情即将发生 。你的电子设备不是会不会掉进水里,而是什么时候掉进水里 。如果不慎进水,首先断电关机,确保安全;然后倾倒积水、表面吸干,及时送修 。
iFixit 有一篇 电子设备进水损坏指南,这里直接引用:

在任何电子设备被浸入或泼溅任何液体的情况下,第一步就是在安全可行地将任何电源断开 。
首先注意你的个人安全!在将设备从家用电源或其他电源断开时要小心 。如果你站在水里或穿着湿衣服,请考虑远离潜在的安全隐患 。
如果电子设备仍泡水,并且连接着外部电源,找到安全的方式来断开 。如果可能的话,为电路找到断路器或开关,并关上 。当你选择从仍然开着的外部电源上移除插座或电源适配器时要小心 。救回泡水的带电池的电子设备也有自身的危险 。短路的电池可能带有火灾或化学危险 。如果你看到或感到任何热量,烟雾,蒸汽,冒泡,膨胀或融化,请避免处理设备 。如果设备仍然开机,请关机 。旋转设备来让液体流出 。如果可能,移除电池 。如果可能,拆解设备来让任何残留液体晾干并开始清理内部元件 。此条对于酸性液体,如果汁和碱性液体,如洗衣液尤其管用 。
特别注意的是,不要把设备插到米桶里,这只会把事情变得更糟 。简单的说,米并不会加速水分蒸发的这一过程,寻找一个干燥通风环境更为重要 。此外放一晚上也会让你错失维修的最佳时机,等到电路板都被烧掉则为时已晚 。The Verge 专门写过一篇非常有趣的 文章 详细介绍了「插米桶」这一谣言的来龙去脉,以及为什么长盛不衰,有兴趣可以阅读 。
用吹风机或者疯狂甩手机也会使情况恶化,这样做会让液体在设备内流动,从而造成更大面积的损伤 。同时如果你使用的是热吹风机,那么高温会使敏感的电子元件损伤,造成二次伤害 。在确保断电安全之后,及时交给专业的维修人士处理才是最理智的选择 。


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