为什么你的防水手机进水了还是不保修 为什么手机支持防水进水后却不保修


为什么你的防水手机进水了还是不保修 为什么手机支持防水进水后却不保修

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现如今市场上,如果哪个数码产品不标注一下防水,那都不好意思拿出来卖了 。即使诸如造车新势力某鹏汽车,也会在官网特别写出:
官网宣传页上特别标注的 IP68 @小鹏汽车
但是这里的防尘防水到底指的什么?是下小雨可以开车出去这样显而易见的事情,还是说趟过很深积水汽车也不会熄火?又或者只是单纯达到了这一测试标准?官方并没有作出解释,似乎 IP68 就是防水的代名词,标注在宣传册上即可万事大吉 。
又比如我们更常使用的手机,下列几款官网防水参数为:
Mate Pro 40:防水效果在 GB/T 4208-2017(国内)/ IEC 60529(海外)标准下达到 IP68 级别;
iPhone 12:防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别(最深 6 米的水中放置最长 30 分钟);
Galaxy Note 20:具备 IEC 60529 Ed.2.2:2013 中界定的 IP68 防尘防水等级 。
机器测试达到 IPXX 级别了,宣传广告里演示了,身边用过的朋友也说放水里没事,所以好像具有一定的防水功能 。但同时 苹果、华为 等品牌的保障服务条款中都明确指出,因意外或人为原因导致的进液损坏不在保修范围之内,那么它又是不防水的 。这样电子设备就进入了一种「既防水又不防水」的薛定谔状态,让人即困惑又恼怒 。
「所以这东西到底防不防水?」作为一个消费者在看到「手机进水损坏,商家拒保这样」的新闻之后,我更是会陷入这种困惑 。
IP 等级能说明什么首先我们还是要寻本溯源,需要明白 IP 等级到底是指的什么 。
IP等级数字 @Ex
IP 等级一般由两位数字组成,第一个数字(橙色)是指的「电器防尘、防止外物侵入的等级」,分为 1-6 六个等级,一般我们说的防尘就是指 IP6X 。这里的「X」可以理解为占位符号,也就是没有特别标注等级的意思 。第二位数字是指「第二个数字表示设备外壳抵御液体渗透的能力」,也就是我们平常口语上的「防水」,但是咬文嚼字的说法应该是「抗水」 。从本质上来讲,比起防尘防水能力等级,IP 等级更像是一个为了遍于业内交流比较的测试标准 。为了更好理解,可能需要了解一下常见「防水」等级的一些枯燥细节:
IPX2:防滴水IPX1、IPX2 [email protected]
  • IPX1:垂直方向滴水应无有害影响 。
  • IPX2:外壳各垂直面15度倾斜时,垂直滴水应无有害影响 。
IPX2 是我们所能见到消费品中最低的等级,意味着设备可以承受少量滴水而不会损坏,但在实际情况下,常常表述为「防汗」 。由于这一等级很难称得上防水或抗水,大部分数码产品即使达到这一等级(平板、耳机)也不会进行标注 。但需要在浴室使用的设备,比如 插座、浴室暖风机 等电器,通常防护等级都需要在 IPX2 以上 。
IPX4:防溅水IPX3、IPX4 [email protected]
  • IPX3:外壳垂直面 60 度范围内淋水 。
  • IPX4:外壳各方向溅水无有害影响 。
IPX3、IPX4 等级使用同一套测试设备(如上图),其中消费品中 IPX4 更为常见,意味着提供了防泼水的保护,可以用于高强度锻炼或恶劣天气情况 。大多数运动耳机一般位于这一等级,比如 Apple AirPods Pro 的防护等级就是 IPX4 。而它在宣传中表述为「可抗汗抗水,适合各种非水上运动和活动」,但需要注意的是达到这个等级请并不意味着能浸没水中,也不能淋浴或者游泳 。
IPX5:防喷水IPX5、IPX6 [email protected]