焦点分析 | 90%的钱都花在流量上,功效型化妆品新破局点是什么?( 二 )


其一,我国消费者更崇尚天然成分皮肤学级护肤产品和“成分党”的功能性护肤品;其二,年轻消费群体在化妆品消费领域增速最快,他们对于美妆消费的需求更加细分;其三,功能性护肤品的品牌故事(医研共创、成分故事)在 年轻消费群体中的认可度更高,同时内容营销与直播电商成为品牌 “放大器”,一批功能性护肤品牌快速成长;其四,功能性护肤需求上涨 。
数据显示,我国35%以上女性属于敏感肌人群,加上疫情带来的长期戴口罩等习惯或将使得敏感肌人群范围进一步扩大,都在助推细分行业增长 。
拦路虎:公域流量之争
风险与机会总是如影随形 。
一方面,随着越来越多的国内外品牌进入中国市场,化妆品品牌、产品之间有竞争加剧的风险;另一方面,随着互联网流量红利效应逐渐减弱,未来获客成本可能大幅增长 。
产品之争是行业走上成熟的必然结局,但渠道布局和获客在当下或有解决之法 。
据李镇宇介绍,功效型化妆品发展的一大挑战便是流量,随着公域流量水涨船高,电商平台发展的红利期逐渐消失,各个品牌之前非常依赖的KOL营销策略,近两年也在逐步失效,以往大家关注品牌故事,现在更加关注成分和功效 。对于品牌而言,这就需要重新审视流量策略 。
以薇诺娜为例,随着线上公域流量越来越贵,它也不得不更重视线下,笼住私域流量,譬如计划在线下药店重点发展自营专柜,由经过培训的专柜BA负责给消费者讲解产品 。
另外,李镇宇也指出,国外功效型化妆品之所以较为发达的原因是由于其拥有完善和专业的药妆店渠道,购买场景的安心感更强且体验更专业化,而在中国现阶段功效型化妆品的销售主要在线上渠道;此外,国际上在细分专业KOL方面有很多值得借鉴的地方,比如专业的皮肤科医生,通过这些专业背书加之扎实的医学临床数据,也能帮助功效型化妆品快速成长 。
百洋医药董事长付钢则补充指出:功能性化妆品日系产品发展相对领先,除了产品研发和生产规模领先外,销售渠道——药店也必须有受过良好的职业训练的职业药师,专业化服务能力强,因此“药妆”在日本形成了很成熟的业态 。
与之相反的,中国医药零售行业相对分散且不成熟,专业化服务能力较差,没有形成“因药而妆”的服务形式,制约了行业的发展 。“像功效型化妆品之前就是线下做的不好,但又存在需求,没有办法只能在线上 。”
付钢还表示,换个角度来看,中国药品零售行业近几年也在快速迭代升级——发展势头最猛是专业药房、DTP 药房,大量处方药从医院渠道转到药房,甚至专业的职业药师从医院转到零售,买药场景已经从医院向零售快速的转移,药店也在迅速的分化和专业化升级,发展“药妆”是个不错的方向
寻求线下破局之道针对上述问题,百洋医药联合主流连锁药店做了“店中店”品牌萌驼慧选,帮助药店里设立功能性化妆品的专柜,并优选了几百个品类,辅以供应链和培训支持,从而把药店专业能力(对接医生与医院处方)和功能性化妆品治疗场景体验和专业指导需求结合起来 。
据悉,公司提出了功效型化妆品实现可持续发展的三大策略,品牌医学化、营销专业化、渠道功能化,帮助品牌规避公域流量成本过高等问题 。