高情商的人常用沟通技巧简单有效的高情商沟通术

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不要直接说出自己的想法+揣摩对方心理并说出对方利益的想法

接下来我们用五个不同的技巧分别套用这一公式，来体会措辞的绝妙之处。

技巧一
投其所好
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站在对方角度思考，考虑对方的喜好，说出符合对方利益的措辞。

*飞机供餐有水果有苹果和蓝莓，可是大部分客人选择苹果，导致蓝莓剩下很多，怎么办？

▌说法一：对不起，只剩下蓝莓了。
▌说法二：机内供应以优质刚采的蓝莓，蓝莓里含有大量的叶黄素，叶黄素可以帮助你的视力提高。和前几天采的普通苹果。

同样是选择水果，但是对乘机人来说感受大有不同。第一种说法让人感觉被动接受。第二种说法是心甘情愿主动选择蓝莓。相同的内容却给对方带来截然不同的心情。这就是说话的力量。

* 有个顾客想买你的裤子，但是只剩最后一件了。你该怎么说呢？

▌说法一：对不起，只剩下最后一条。
▌说法二：这款太好卖了，你的真的很有欣赏水平。太有眼光了，很多人都买这一款，只剩这一条，。再不买就买不到了。

如果是第一种说法，顾客可能心想，只剩最后一条，那估计是别人挑剩下来的。但是第二种说法，会让顾客认为这么好卖，大家的眼光没有错，我得赶紧买下来。

利用投其所好的心理，对方的接受方式和行为都会发生变化。

技巧二
选择式提问
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如果想达到目的，不妨试着给出两个合适的选项。

*公司想充实员工的知识，计划请一些专家过来，利用午间休息的时间给员工充电。但是又担心员工不愿参加。J是负责这个项目的员工。他打算用邮件方式通知大家。

▌说法一：欢迎大家参加午间课堂，利用休闲时间来充电。如需参加，请提前回复我报名。
▌说法二：午间课堂提供免费午餐。牛肉饭和猪肉饭你们选择哪个？请提前回复我，我好为你预订餐食。

看了这两种说法，你觉得那一个会获得更多人出席？无疑是后者。利用选择式提问，能够引导对方，又不会留下被迫感。

*在餐厅吃饭，主食过后，服务员过来问是否要加点水果。

▌说法一：请问，是否需要份水果？
▌说法二：饭后吃点水果会有助于消化哦。我们有芒果布丁和抹茶冰激凌，你喜欢哪一个？

如果是说法一，不喜欢水果的你可能毫不犹豫的拒绝了。但是说法二，会让你莫名其妙的做出选择......来份芒果布丁。

这就是选择的魅力所在，无论对方选择哪一个，都能有助于目标的达成。

技巧三
获得认可
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尊重别人，认可别人的措辞，往往能解决棘手问题。

*妈妈想让孩子早点起床锻炼，但是孩子总是很抗拒。妈妈打算再次劝说孩子。

▌说法一：孩子，早上锻炼可以把身体练得棒棒的。
▌说法二：孩子，妈妈想出去锻炼，但是妈妈觉得你的陪伴和鼓励最有效，你愿意和妈妈一起去锻炼吗？

你认为哪个说法更容易打动孩子？方法一只是直白的说出了自己的想法。方法二更多的是站在认可孩子的角度上。后者被接受的可能性大很多。

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