文章插图
2021-12-1:之前买票未出行 , 一个在10多个小时前取消 , 一个在2天前取消 , 但是今天在进行改签时收取的改签费高于实际应收费用 , 无奈联系客服 , 他们确认是他们平台信息没有同步所以计算的费用不对 , 但是就算你联系了客服依然无法做到平台显示费用信息正确 , 总之你先多交钱退费的事情等你先把新的机票钱交了再人工操作退的事 , 几经折腾确认清楚了 , 改签的航班价格涨上去了 。
2021-12-2:今天选择了一个便宜的的航班进行改签付费成功后 , 联系客服退少退的钱 , 告诉我属于退票的收费不是改签的收费 , 要每张机票少退90元 , 可是我是从改签入口进入的 , 要不是考虑改签损失小点的话一定直接退票再随便找平台买会有更多而且也不会被他们气的半死 。可是就是因为他们信息和实际不符合 , 客服处理不及时全面导致客户和他们沟通中不断延误造成更多损失 , 遇到这种情况很让人难过气愤!
飞猪旅行平台不断吞噬客户钱的问题:
【飞猪旅行用各种方法多扣改签机票费用 飞猪旅行改签收费】1、平台总在多收费:给客户计算改签或退票费用远远高于实际应该收取费用 , 不知道这些钱就被他们吞掉了 。就算你知道沟通起来也特别费劲 , 沟通完显示多收费问题依然无法解决 , 需要你先处理完成他们才会人为帮你处理 , 很慢很差劲 。这样不解决就是有意坑客户赚昧心钱用的 。
2、客服损失不断加大:客服处理信息不及时拖延时间导致机票价格上涨客户损失不断加大 。
3、平台操作引导有欺诈性:当你以为改签费用低的时候选择改签 , 他们却说是退票再订票 , 收取你的是退票费用 , 这样客户为啥要选择改签还要绑定在他家买新票让自己失去灵活选择的权利呢?
这样的平台要怎么投诉才会让他们受到惩罚整顿呢?
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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