如何更好的沟通 人与人沟通的技巧


如何更好的沟通 人与人沟通的技巧

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我们都知道沟通的重要性 。在日常生活中,我们与人打交道,少不了沟通这一手段 。
但想要取得一个不错的沟通效果,我们除了要具备一个良好的心态,以及掌握正确沟通的法则之外,我们还需要懂得有效沟通的步骤与技巧 。
当我们了解到,面对沟通时需要做到哪些步骤,运用到哪些技巧,我们对于沟通的方向就会更加明确,表达的条理也会更加清晰 。即便遇到沟通上的问题,我们也懂得及时做出分析,从而进行有效的调整 。
如果缺乏这些“本领”,即便你的口才再厉害,也是无用武之地的 。
所以,只要了解沟通的步骤和技巧,你才能够知晓自己当前的交流究竟哪里出了问题,才能清楚自己是处在沟通中的哪个位置,然后去改变 。
而沟通的技巧,比较重要的有五条:
1,充分的准备;
2,了解对象需求;
3,进行意见表述;
4,处理彼此异议;
5,双方达成共识 。
正所谓:工欲善其事,必先利其器 。想要提高自己的沟通技能,可不是有一张会说话的嘴就行,还要让你这张嘴说出来的发挥出应有的价值 。
这就是技巧的体现 。
那怎么通过精进这五个步骤,以此提升自己的沟通技能,获得高效的沟通结果呢?
沟通前的准备有一句话说得很好:如果不认真做好准备,那这就等于没有准备 。
不管我们要进行什么样的沟通,在此之前,我们都必须要做好沟通上的准备 。这个准备,可以是平时的习惯,当然也可以是“临时抱佛脚”的行动 。
而沟通之前的准备,一般包括以下几点:
1,明确沟通的目标;
2,多样化的方案;
3,自我形象建设;
看到这些项目,我们大概知道这个“充分准备”,要做的是什么了 。
1)如何明确沟通目标?
我们在与别人沟通之前,需要明确知道,我们此行的目的,到底是为了什么,绝对不能为了沟通而沟通 。
毕竟没有目的的沟通,只不过是闲聊,是无法达致某些结果的 。
有一些人跟沟通对象说了一大堆话,临走前才发现,聊得事情跟自己设想的完全偏离了方向,想要改变时,已经为时已晚 。
例如你跟心仪的女生聊天,你想邀约对方周日出来看电影,难道在聊天的过程中,不应该针对这个目的构建谈话吗?
所以,为了让沟通更有效率,你最好要思考以下这些问题:
  • 你的沟通是为了达成什么目的?
  • 这个目标在这次交谈中是否很重要?
  • 达成目标的关键点是什么?
  • 你怎么知道自己已经达成这个目标?
  • 为了这个目的,你如何调整谈话?
在生活当中,有很多人与人沟通时,非常容易跑题,说着说着,就不知道自己说了些什么话了 。这种毫无意义的沟通,不仅浪费时间,而且问题依然还没有得到解决 。
不管你要跟别人说什么,最好提前想好,你跟对方这次谈话,想要获得一个什么结果 。
是为了打发时间?是为了构建良好的关系?是为了拿到对方的电话号码?还是解决某个冲突或问题?
有一个明确的目标,可以让你更有效把控谈话时间和掌握沟通进度,在必要时停止漫无目的的闲聊,让沟通回到正轨 。
2)多样化的方案
在确定沟通目标之后,为了让沟通更加顺利,提高沟通的成功率,我们至少要准备三个方案来帮助自己实现这个目的 。
沟通是需要保持灵活性的,我们不能一个方法走到底,否则一个方案行不通时,很容易让沟通陷入僵局的 。


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