年轻人|这些转播镜头中的“蓝色身影”，保障冬奥会顺利进行( 三 ) 观众席|身影|服务|冬奥会|原创-四川龙网

前几天，俄语专线的志愿者遇到这样一件事儿。一位俄罗斯朋友要求其所住酒店寄存外套，不肯把外套带入休息的房间，但酒店解释没有这项服务，双方都不太理解对方。接线的志愿者很熟悉俄罗斯的文化，就解释称，俄罗斯天气寒冷，当地人的外套很厚，所以当地很多酒店会相应设置外套寄存的服务，这是文化和习俗的差异，也希望外国朋友可以理解。
焦淼说，当同学分享这个故事时，志愿者们可以格外感受到自己服务的意义。 “我们不是翻译软件，也不会被翻译机器所替代，因为我们学习语言，也了解各国文化，可以借助语言的桥梁，进行文化的交流与碰撞。 ”
■ 国家速滑馆运动队联络员
协助场馆为运动员过生日并送上“冰墩墩”
“速度滑冰和短道速滑不一样，它也叫大道速滑，是两人一组出发……”周沛霖笑着说，这几天，每当亲戚朋友问她有没有看短道速滑的比赛时，她都要这样“科普”一番，几乎成了速度滑冰的“宣传员” 。

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周沛霖为运动员服务的画面出现在电视镜头里。受访者供图
周沛霖是北京语言大学的研究生，在国家速滑馆，她的服务内容是担任美国队、加拿大队和捷克队的运动队联络员，与队伍的领队建立联系，帮助他们传递信息和解决问题。
早在岗前培训时，周沛霖就学习了速度滑冰这项运动的规则、硬件要求等知识，掌握了相关专业名词的英语表达方式。 “以前我是看冬奥会的观众，也会把速度滑冰和中国队擅长的短道速滑弄混，这次提前‘补了课’ 。 ”
正式上岗后，周沛霖带领运动员们熟悉场馆，告诉他们运动员更衣室、热身区、休息室的位置，及时通知领队时间变动等信息。她说，有的运动员很开朗，不仅和志愿者们聊天，还和大家交换奥运徽章。 “如果运动员有需求，比如冰鞋维修等，也是由我与场馆相应部门取得联系。 ”
每日比赛中，如果周沛霖所服务的队伍中有运动员获奖，她需要及时在场心找到获奖运动员，带领他们按时抵达颁奖等候区。因此从一开始，她就有意识地熟悉运动员的长相和名字。
2月7日，场馆工作人员告诉周沛霖，当天是一名外国运动员的生日。 “我们提前查询了运动员的资料，了解哪些运动员在2月比赛周期过生日。场馆也非常有心，为他们准备了礼物。 ”
当天晚上，周沛霖带着场馆工作人员很快找到这位运动员，送上了生日贺卡和“冰墩墩”钥匙扣。 “当时这名运动员非常惊喜、开心，因为他的队友都不知道他当天过生日，他感谢了我们的温馨祝福和周到服务。 ”
■ 国家雪车雪橇中心语言服务
为中国男子雪橇“第一人”当翻译
在国家雪车雪橇中心服务时，王嘉璇得到了一次机会，为中国男子雪橇“第一人”范铎耀当翻译。

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王嘉璇正在帮采访人员拍照。受访者供图
王嘉璇是北京第二外国语学院大二学生。尽管在“雪游龙”服务，但她没怎么看过运动员在赛道上滑行的场景。作为语言服务志愿者，她大部分时间都在语言办公室伏案，翻译奥委会的邮件和资料，需要口译时，她会前往新闻发布厅或混采区，协助采访人员和运动员沟通。

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