服务|1.8万余志愿者微笑服务 “冰雪一代” 向世界展现中国青年风采风采|冬奥会|工作|北京奥运会-四川龙网

2008年北京奥运会的志愿者被称作“鸟巢一代” ，北京2022年冬奥会的志愿者则被很多媒体称作“冰雪一代” 。北京冬奥会开幕以来，有1.8万余名赛会志愿者活跃在体育竞赛、场馆管理、语言服务、新闻运行等41个业务领域。
作为北京冬奥会主媒体中心的志愿者，来自北京林业大学园林学院的魏伊宁最常被问到的就是：你为什么要当冬奥会志愿者？2月17日，在以“志愿者”为主题的发布会上，她说：“这段经历对我来说非常宝贵，我和媒体人学习了敬业和高效，也向运动员学习了专注与拼搏。这样的精神深深感染着我，这是让我受益一生的事情。 ”
在北京冬奥会的舞台上，志愿者们收获了宝贵的友谊与经历，也像一朵朵热情洋溢的小雪花，用阳光、活力的面貌和专业、敬业的服务为本届盛会注入温暖与感动，向世界展现中国青年一代的风采。
美国单板滑雪运动员特莎·莫德和清华大学志愿者孙泽宇的故事已经红遍社交网络。参加完开幕式后，特莎录制视频表达了对孙泽宇的赞美， “那个（在开幕式上）对我说‘欢迎来到中国’的人，每每想到这里，我真的忍不住哭了。 ”特莎说， “他们太友善了，所有的志愿者都很好，很贴心。他们看到我们来这里很开心，我们感到宾至如归。 ”孙泽宇看到视频后立即作出回应：“所有的爱因为北京冬奥会而相聚，我们一起向未来！”
张家口赛区国家越野滑雪中心班车站牌前，志愿者刘瑶在寒风中为中外采访人员指路。零下20摄氏度的气温让她的防护面屏结了一层霜，这一幕被美联社采访人员亚历桑德拉·塔伦蒂诺用镜头记录下来。 “他们都很好，很善良，并且努力帮助我们。 ”在文章中，亚历桑德拉对坚守岗位的志愿者表达了敬意。得知自己的工作得到认可，刘瑶说：“寒冷并不会磨灭我们服务北京冬奥会的热情。在冬奥会上，我可以见到来自世界各地的人们在一起交流，也感受到大家团结、奋斗、友爱的和谐氛围。这就是冬奥会最吸引我的地方。 ”
志愿者们得到各方点赞，志愿者工作顺利开展，这背后也同北京冬奥组委开展的大量工作紧密相连。北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍介绍：“所有志愿者在正式上岗服务前，都接受了比较系统的培训，包括通用培训、场馆培训和岗位培训。专业志愿者还专门接受了专业的培训。 ”而针对部分工作岗位面对的低温工作环境等挑战，冬奥组委也通过专业培训，建设完备的保障体系，让志愿者没有后顾之忧。
为了给志愿者营造温馨的工作环境，北京冬奥组委在每个有志愿者工作的竞赛和非竞赛场馆都设立了“志愿者之家” ，这也是奥运会历史上首次为志愿者设立专属的场所。 “大家发挥想象力和才华，用书法、绘画、绿植、剪纸、灯笼等元素，对志愿者之家进行了设计和布置，使志愿者之家具备了休息、学习、交流和团队建设的功能。 ”滕盛萍说， “这也实现了志愿者之间彼此鼓励、彼此激励、彼此交流的目标。 ”
据北京冬奥组委疫情防控办公室副主任黄春介绍，尽管志愿者每天要在工作岗位上接触大量人，但从1月4日以来，闭环内志愿者群体实现了零感染。 “这充分说明，这是一支高素质的志愿者队伍。他们很好地学习了《防疫手册》，而且严格执行了相关的防疫措施。 ”
“鸟巢一代”用自信和热情让志愿精神深入人心， “冰雪一代”又将留下什么？“奥运留给我们的不仅是这些城市的标志性建筑和区域的新发展，还有润物细无声的志愿风尚和社会文明。我想这些都是冬奥会留给我们很珍贵的无形遗产，它孕育着奥林匹克的希望和未来。 ”北京冬奥组委新闻发言人严家蓉说。

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