数字化|禹唐体育商学院｜紧追体育数字化转型红利，Adobe用技术服务赋能粉丝体验( 二 ) 红利|球迷|Adobe|转型|消息资讯-四川龙网

场内场外加速数字化转型，激发粉丝参与度带来全新观赛体验
Adobe去年还与MLB扩大合作伙伴关系，借由Adobe Experience Cloud、Adobe Creative Cloud和Adobe Sign的功能重新激发粉丝参与度。双方的合作关系将帮助MLB为数百万球迷提供全新的个性化且无缝的观赛体验。无论是在家中、旅途路途上或是户外空间，球迷们可以从任何想要享受棒球运动的地方感受到身临其境的氛围。

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该联盟以及联盟的俱乐部将借助先进的工具实现无缝合作，完成签署合约、共享创意资产，以及直接与球迷交互等流程。全新的友好功能包括为每个球迷量身订做的个性化促销活动与通知，例如在球场上为球迷标示出能快速找到座位的路线、VIP停车的促销券或者可以即时使用的优惠折扣。而居住在支持球队所当地以外的球迷也可以同步收到俱乐部或球员进城时的通知，或者获得MLB.TV的免费试用资格，便能于舒适的沙发或任意处观看比赛。
此外， MLB的作业流程效率现在也得到进一步提升，未来将通过完全数字化的工作流程申请个人授权、审核与签名，例如签署球员协议和供应商合约。优化流程后，在Adobe Document Cloud和Adobe Sign的帮助下， MLB预计每年将节省数千张纸张。此外，过去MLB和MLB Network已凭借Adobe Creative Cloud在电视和线上创建和提供用户丰富的观看内容，未来还将进一步简化创作的流程，并将Adobe Workfront作为其全新的营销记录系统，无缝管理创意工作流程。
Adobe数字体验业务和全球现场运营执行副总裁兼总经理阿尼尔·查克拉瓦蒂（Anil Chakravarthy）表示：“MLB长期以来一直是体育联盟中数字体验的全球领导者，在网站、移动应用软件和社群媒体中提供以‘粉丝优先’的服务和体验。双方合作关系的进一步扩展后，将通过即时创建的数百万球迷文件，为MLB球迷提供真正个性化的体验。”

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作为一个自称“美国国家娱乐”的联盟， MLB在为粉丝提供技术支持时出奇地超前，渴望在与其他联盟和娱乐形式的激烈竞争中保持其在美国体育领域的突出地位。 MLB首席运营和战略官克里斯·马里纳克（Chris Marinak）表示：“我们将个性化的体验和信息带给粉丝，这样他们就会觉得我们知道他们是谁，他们最喜欢的球队是谁，他们最喜欢的球员是谁。 Adobe广泛的企业应用程序将支持我们通过几十个渠道，提供粉丝们想要的东西。 ”
除了与MLB的合作以外，在2019年， PGA TOUR也与Adobe签署了一项多年营销合作伙伴关系。该协议指定Adobe为PGA TOUR和PGA TOUR冠军赛的官方文件平台和官方数字体验平台。 Adobe与PGA TOUR的关系专注于加强和个性化巡回赛的球迷的数字体验，主要目标是通过其各种数字平台创造有吸引力的数字内容。在此前的本田精英赛上， Adobe在美国的高尔夫频道和NBC上开展名为"PDF Like A Boss"的创新原生广告整合活动。

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Adobe的活动以推杆果岭为背景，旨在提高企业领导和办公人员对Adobe的数字文件和电子签名解决方案如何在今天的工作场所加速和现代化以前的纸张驱动流程的认识。该活动完全是用Adobe Creative Cloud工具创建的。此外，作为合作的一部分， Adobe还在全年特定的比赛里举办一些客户参与活动。不难看出， Adobe的体育营销策略始终将重点放在了消费者的身上。除了利用科技推动体育赛事的数字化转型，更是为粉丝的观赛体验进行了新升级。从某种意义上来说， Adobe的体育营销目的不在于品牌持续的高曝光度和关注度，而是将侧重点放在了激发粉丝和消费者的参与度上，想必随着参与度的增加，品牌的影响力也将随之提升。

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