浅谈七天无理由退换货淘宝7天无理由退换货规则在哪里

近年来，蓬勃发展，消费者购物不断拓宽，我们都听说过“七天无理由退换货”，但它的真实含义又是什么呢。
《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
以上可以看到“七天无理由退换货”的限制：
1.适用于网络购物，不适用于线下交易；2.定制的、鲜活易腐的、拆封的音像制品、交付的报刊等；3.其他不适用七天无理由退换货的商品；4.退货运费由消费者承担，另有约定的除外，例如：有运费险，消费者承担运费险之外的运费；时间是收到商品之日起七日内，有问题不要拖的时间太长了。
网购时还应当注意：1.电子类、易碎类能收件时验货尽量现场验货，有的朋友让父母签收了没有验货，发生问题后举证比较困难；2.防止发生问题的应当在收货时，在员见证的情况下，通过图像、等记录信息（视频效力大于照片，照片又时不能全面反映问题）；3.发生问题时可以拒收，不要签收，防止签收后收不清楚，有问题请参照上一条记录。
从法规可以看出，线下商品无质量问题，不支持七天无理由退换货，所以购买时请现场查验好。对于不影响二次销售的商品，例如：未拆包装商品、未剪标签的衣服等，部分商家给予退换货，但不是所有。大点的品牌店对于出售时间比较短的商品有自己的处理流程，所以有问题请尽快处理，不要拖的时间太长不好处理。
文/来源：微笑的弧度53

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