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互联时代，手机媒介逐渐成为人体的延伸，信息授权与应用已是寻常，数据与个人信息通过各式各样的渠道流转，时刻支撑着人人背后那高度个性化的互联世界 。
而随着算法分析、用户画像等技术趋于成熟，数据作为新兴生产要素，得以在营销领域爆发巨大价值 。然而，机遇同时也催生出了危机，不合理的数据利用方式逐渐涌现，使用户陷入信息滥用的泥潭 。这其中，“杀熟”无疑是大众讨论最为热切的话题 。
“杀熟”罗生门
“一次聚会中，我和朋友同时在飞猪预定同一家酒店，可能是由于朋友经常出差，酒店出入频繁，就没有收到任何优惠信息，价格比我高出数十元 。”黄女士在某投诉平台抱怨道 。而同一平台上，与其有过相似经历的网友不计其数 。
对此，飞猪回应称该结果是不同用户匹配不同的优惠折扣政策导致，但部分网友对此却并不买账，纷纷以更为笃定的案例加以验证 。
一众网友出面质疑，至少从侧面印证了“杀熟”现象的存在，但用户作为弱势方，同平台信息并不对等，所以关于“杀熟”的争辩，逐渐在用户与平台各执一词中演化为了“黑箱” 。

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诚然，基于信息的不对等，平台极有可能为自己的“暗箱操作”披上技术的皮囊；用户作为“受害者”，自然也会被主观情绪带动而愈显偏执，有如罗生门，令真相不为人知 。

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近期，北京市消协发布互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果，数据显示，86.91%的受访者有过被大数据“杀熟”的经历，而82.37%的受访者认为大数据“杀熟”问题普遍存在 。

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这其中，飞猪与饿了么因存在“新、老用户账号同时购买同一商品或服务实际成交价不同现象”遭消协点名 。
以饿了么为例，消协的体验人员分别通过新、老用户两个账号同时在其平台订购同一餐品，结果显示老用户不仅比新用户少了7元“双重补贴”红包，配送费也贵出0.4元 。
其实，在相关法律出台之前，平台向用户索取大量信息授权以实现精准营销的现象乃行业的共识，用户即便心有不满，但却并没选择权，只能为之妥协 。
纪录片《The Social Dilemma》中，硅谷投资人罗杰·麦克纳姆指出：“过去，企业向用户贩卖工具盈利，而现在，用户自己成为了被销售的产品 。”
可见，在数据、信息、行为模式被不断记录的当下，用户无异于“裸奔”，最终在平台为量身定制的闭环中沦为韭菜，被“杀熟”的镰刀所收割 。
尽管，去年11月施行的《中华人民共和国个人信息保护法》明确写道：“个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇” 。
但就此次北京消协调查结果来看，“杀熟”似乎并未消失，而是走向了暗面 。极有可能，过去的“杀熟”演变为了当下针对不同用户量身定制的优惠政策，从而逃离规避监管层的压力 。
野蛮时代褪去，技术理应向善
“杀熟”现象之所以存在，同数字时代下营销行业的发展有着必然的联系 。北京消协结果显示，92.33%的受访者认为平台利用大数据“杀熟”，正是为了开展差异化营销 。

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