什么样的领导值得追随 值得追随的领导,都做到了这6点( 四 )


这里的缺点不是下属性格的缺陷 。我们应该严格地谈论这个问题 , 不要随意扩大它们 。
除了对个人言行的诚实反馈 , 还可以坦诚面对公司内部的负面问题 。
华为内部流传着一句话:任永远用自己的心在做主 , 这里的“心”指的是华为的心社区 。
和其他老师在《华为奋进的密码》中转述了任在2010年关于心声社区起源的谈话:
“你看到天涯了吗?Tianya.com(华为专区)说的比我们说错的差一点 , 对吧?既然是网上发的话 , 我们也不在乎 。我们员工实事求是地说错话有什么大不了的?我们曾经封锁宣传 。我们能堵住几千人的嘴吗?适应 , 顺流而下 , 不用担心木筏会遇到乱流 。
当时(2008年)公司开了真心社区 , 我压力很大 , 很多人反对 。我们还是坚持开了真心社区 。我不明白为什么家丑不能外扬 。只要员工坚持实事求是 , 事情就是个人经历 , 个人行动 。为什么不能宣传?最近我们删除了离职员工管理中的“维护公司声誉”一词 。如果无法维护 , 则必须进行改进 。要让员工说话 , 其实绝大多数员工只偏离实事求是一点点 , 不是非黑即白的颠倒 。
真心社区开放后 , 我们内部其实好多了...在心声社区 , 连骂公司的帖子都不会屏蔽 , 但是人力资源部会去看看他怎么骂 , 骂对了我们就开始调查...我们具体分析一下 。如果没有自我批评的精神 , 我们就不会活到今天 。"
3 。信守承诺 , 不相信就不要站出来
管理者通常重视对客户和上级的承诺 , 而忽视对团队成员的承诺 , 尤其是那些琐碎、随意的承诺 。
比如小张来找你 , 请你帮他看后天客户答谢会的实施方案 , 你答应了 。过了一会儿 , 小李也跑过来 , 想申请升职 。如果你心里有别的事 , 就随口说一句 , 我帮你向公司申请 。过了一会儿 , 小王然过来了 , 想明天请一天假 , 陪陪远道而来的父母...
到最后经理答应下属很多事情 , 结果可能是答应帮小张看方案 , 但是因为忙忘了 , 答应帮小李申请升职 , 但是答应给小王放一天假 , 但是因为临时变故 , 不得不通知他马上到岗 。
承诺远不止那些当面许诺的 。公司出台的政策、措施、考核方案、提成算法、上级给予的指导、公布的行动计划、描绘的愿景蓝图 , 都会被员工视为“承诺” 。
如果经常发生“废话不行 , 粗心的言论忘了 , 随意的改动 , 模棱两可空的期望”这样的事情 , 那么管理者在团队中的公信力就会变得岌岌可危 。
4 。言行一致 , 以身作则
有一种管理方言叫“老板看透下属至少需要三个月 , 而下属看透上级最多只需要三天” 。吉田敏锐地指出了一个几乎存在于所有下属身上的习惯——时刻注意观察老板的言行 , 尤其是管理者对下属提出的要求 , 先看看老板自己能不能做到 。
“一整天 , 我们都被告知要整理办公桌 , 但我们的桌面上堆满了文件 。”
告诉我们加密文件 , 但我们总是不加密就发出去
“我们被要求读更多的书和报纸 , 但我们每天都在刷手机”
教育学有句名言 , 你的孩子不会听你说什么 , 但他们会学习你是怎么做的 , 赢得团队的信任也是如此 。


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