京东人工客服联系方式 京东客服电话24小时人工服务电话

为了更直接地聆听消费者需求、给广大用户供更周到便捷的咨询服务,12月17日,京东物流旗下专门为个人和中小企业供专业存储服务的迷你仓业务——“京小仓”正式启用专属客服电话热线 。专线号码为950616-4,用户只需拨打京东物流客服热线950616,并根据语音导航按4键后,即可导航至“京小仓”业务 。消费者可随时随地进行业务咨询,更快速、准确地得到专业解答 。

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“京小仓”是京东物流于今年9月正式推出的迷你仓服务产品,旨在为企业和个人供中小件专业存储服务,目前已覆盖北上广三大城市 。用户可通过京东快递小程序上的“京小仓”一键下单,在线上即可完成签约、下单、库存查看、取物品、售后等全部流程,灵活选择存储时长,全程操作可视 。在开设专属客服热线,优化用户体验的同时,“京小仓”致力于满足用户个性化需求,不断为消费者供更多样的场景化服务 。正值年底,针对校园学生群体和广大企业群体的物品存储需求,“京小仓”开展多项推广活动,帮助用户解决储物难题 。寒假将至,为了解决青年学生群体的假期物品储存需求,“京小仓”在12月面向校园开展“件型升级、价格不变”福利优惠 。“件型升级”即对于中件物品收取小件物品的存储揽派费用,大件物品收取中件物品的存储揽派费用 。在“京小仓”校园线下推广现场,凡是注册下单的学生,小哥上门揽收时还将额外赠送收纳箱 。面向举办年会需要存储物资的企业用户,“京小仓”也将推出特定活动,帮助企业客户存放年会物资物料和设备设施 。在12月至来年1月期间,针对企业客户,“京小仓”将供专属企业服务,京东小哥在上门揽收时也会赠送收纳箱 。
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目前,“京小仓”业务已经在北京、上海、广州等一线城市开放服务,也正逐步向更多城市进行推广 。“京小仓”致力成长为值得信赖的用户服务平台,为用户供物品全程托管服务,并不断进行服务升级 。未来,“京小仓”将基于不同行业、品类的特点打造专业仓,如酒水仓、文件仓等;还将针对不同用户群体的特殊需求推出精品活动,例如毕业季面向学生群体开展物品寄送、代存活动等,进一步构建完整的业务生态链,更好地满足客户个性化的需求 。


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