大数据告诉你奢侈品牌不为人知的秘密 劳力士服务地址( 二 )


大数据告诉你奢侈品牌不为人知的秘密 劳力士服务地址

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 (图片说明:劳力士线下零售价与线上价格对比)
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 (图片说明:劳力士线上价格比线下价格低10%) ▍存货量 vs 在线价格上面到的关于AW是否有货与产品的流行程度的假设也得到证实 。能够立刻拿到货的产品往往有18%左右的折扣,而需要等好几个星期甚至几个月的产品,则只有不到10%的折扣 。另外,需要等3个月才能拿到货的产品的折扣也更低 。这可能说明AW对于那些流行或者稀缺的产品的议价能力不够 。有现货的表价格比需要等很长时间才有货的表低 。这一方面可能反映了库存一大批价格昂贵的表的风险,另一方面也可能是体现了人们在网上购买表的偏好,更喜欢买价格低的产品 。
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 (图片说明:AW有货等于市场需求不足)
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 (图片说明:AW在线有货的表折扣更大)
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 (图片说明:在AW上,没货的表更贵,有货的表更便宜) ▍爆款手表你也许会问,哪些手表比较流行?事实上官网广告最多的一款是Oyster Perpetual Rolex Deepsea,但这款在AW网站上看都看不到,这说明这种爆款太流行以至于AW都没法进到货,或者进了货也没法以更低价格销售 。
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 (图片说明:低库存的表暗示稀缺性与价值)因为我们没有权限看到劳力士官方的数据,所以我们衡量流行程度的方法只有去计算AW上的销量,以及它是否比其他竞品的折扣更少 。我们发现最受欢迎的前十款的折扣确实比其他要低 。其中,datejust 36是销量最好的产品,我们也有理由相信它是劳力士的现金流 。由于我们知道AW上的折扣数据,我们也可以计算授权店的盈利损失 。假设大多数在线销售的劳力士价格在1万到2万美元之间,平均折扣在10%,并且假设没有人会购买两倍于在线平均价格的产品(4万美元),那么线上每卖出一只手表,授权店损失1500美元 。
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 (图片说明:卖的越好的款式折扣越低)
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 (图片说明:AW上的“摇钱树”款劳力士) ▍当在线销售更贵时我们开头到,有80款手表在AW上的零售数据信息缺失,这其实并不是因为AW疏忽或者没有这些信息,而是因为这些产品的零售价比AW的售价还便宜 。这种情况下,人们其实可以在线下购买线上转卖而利 。事实上,这些产品往往都是实体店主打的产品,因此往往会很快卖光了,于是如果不想等待,那么就可以花更多钱从网上购买 。这个发现与AW作为一个更便宜渠道的形象相悖 。但这也让人意识到,其实AW不必仅仅局限于作为一个便宜的在线渠道,它还可以把自己打造为可以买到线下买不到的产品的在线平台 。
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 (图片说明:特殊供需条件下线上价格高于下线价格) ▍劳力士可以做什么?可以看出来,劳力士对自己品牌的维护很小心翼翼 。不过,它还有很多可以高的地方 。