前两天柴妹去逛超市,看到货架上摆放得整整齐齐的一排强生婴儿沐浴露,脑海里突然浮现出一个问题:
屡屡陷入致癌争议的老牌巨头强生,靠什么走到今天?
近年来,许多老牌企业都不约而同陷入盛极必衰的魔咒,比如咱们之前写过的狗不理包子、太阳马戏团和百老汇等 。
他们都和强生一样,曾是时代的符号,却最终被时代抛弃 。
而强生呢?
它似乎完美躲过“盛极必衰”的命运.
自诞生后的135年里,没有过一年亏损,牢牢占据着全球最大医疗卫生保健品及消费者护理产品供应商的位置 。
可应该还有人记得,强生出过的事故并不少 。
尤其是在陷入致癌风波时,强生赔偿美国300亿却不召回中国问题产品的做法被人诟病许久 。
那么强生究竟掌握了什么样的商业密码,才能在时代洪流中大厦不倾?
Vol.1
如今回看,强生的诞生和每一次进步似乎都源于“偶然” 。
强生诞生于1886年,彼时“看不见的细菌”这一学说刚被世人发现,三兄弟之一的罗伯特嗅到了机会,联合其他二人共同创造了“强生” 。
以“无菌外科敷料”入手,开启了“无菌”的强生时代 。
而强生的公司选址也非常“偶然” 。
1885年,三兄弟之一的詹姆斯乘坐火车从纽约出发,沿着宾州铁路线向西行驶为公司寻址 。
当列车停靠在途中一个不起眼的小站时,詹姆斯偶然发现了一个绝佳地点——新泽西州新布仑兹维克市 。
这里不仅交通便利,还是纽约和费城的中间位置 。
更偶然的是,在这个面积仅5平方英里的小城市里,存在着当地有名的几家企业,而这些企业或多或少都在后来的时间里与强生有着紧密联系 。
如水果罐生产商、纸盒生产商等,它们都成为了强生的包装供应商 。
除此之外最重要的,是1884年刚成立的当地第一家医院 。
一个1884年成立的医院、一个1886年诞生的企业,二者以新泽西州新布仑兹维克市为起点,共同打造出闻名全球的医疗保健帝国 。
看起来,一切都巧合得仿佛刚刚好 。
就连强生每一次划时代的创新,都充满了“偶然” 。
1890年,有人偶然发现当给病人的滑石粉涂抹在用过药膏的皮肤上时,可以给病人减缓不适 。
于是强生借此发明了企业历史上最著名的产品之一,婴儿爽身粉 。
除了爽身粉,邦迪创可贴的诞生也很“偶然” 。
1920年,强生一名员工在做饭时不小心划破了手指,为了方便换药,他把涂有药膏的纱布直接粘在了胶带上面 。
强生无意中发现此事,便经过一系列试验和改进,推出了邦迪创可贴 。
我们不能否认,强生的壮大有着多方面因素 。
时代给了强生机遇、运气给了强生助力、而强生创始人的犀利选择和独到眼光则奠定了强生发展至今的坚实基础 。
Vol.2
可强生盛名之下,其实难副 。
2003年,美国一名7岁女孩为了治疗发烧症状,服用了强生公司生产的止痛消炎药布洛芬,结果不仅没缓解症状,反而突发不良反应 。
导致双目失明、全身90%的皮肤被灼伤 。
女孩父母一怒之下将强生告上法庭,经过多年拉锯战,最终法院判定强生赔偿6300万美元 。
2005年,印度方面检测出强生婴儿油、护肤液以及洗发液中含有液体石蜡油,而这种液体石蜡油用多了会对婴幼儿产生伤害 。
之后印度官方勒令强生公司取消部分产品包装上“婴幼儿使用”的标志 。
2009年,有消费者爆料称强生公司的部分药物出现霉味,服用后出现呕吐恶心等症状 。
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