小米线下渠道 小米线下渠道利润( 三 )


前台,每一个老板、店长、店员,都能通过APP看到相应管理权限的数据,后台,小米可以看到全国整体的货物情况以及每一个店的流转情况 。同时,这个系统还会根据每一家店的销售情况进行智能化的自动配货,在保证这家店面正常销售的同时也不会过多压货 。这套智能系统,可以说是货品周转率的主要保障 。
当然,这套系统并不像懂懂描述的这么简单,据了解小米总部有一个大几十人的团队,在做这套系统的维护、开发和升级 。举几个小例子:一位老板可以通过APP实时看店面的销售数字,知道哪个品类卖得好,哪位店员卖得好,甚至可以实时了解店面的毛利;每一位店员可以实时看到自己的业绩,并且可以“一键提成”;店面记录客流与转化率,帮助店长进行业务分析;系统通过数据可以进行智能配货,也可以通过数据了解各个商圈的消费特征……关于这部分,高自光还谈了很多,未来有机会可以再将这部分详细拆解、分享给读者朋友们 。
总体上看,这个系统的底层就是把人、货、场全部数字化,可以实现全国“一盘货”,同时对人、货、场进行高效匹配,小米可以对每一个店的情况实时掌控,并且通过智能调配保证最低的库存、最高的效率 。
当然,配合这套数字化系统的,还有一套标准的管理模式,比如选址、店面设计,小米还会向每一家店面派出店长,这些都在逐渐规范化、标准化,同时也在根据市场不断进化 。
人货场数字化的背后,是小米的真·零售 。
“真正全面数字化了,你会发现这跟电商没什么区别 。”高自光坦言 。
当然,没什么区别不仅在于数字化,还在于链条 。小米线下渠道这套新的商业模式,商家给小米的钱是押金,不是进货款 。高自光称之为“真零售”:“从小米到消费者中间没有第二个环节 。我们希望每一个买单的人都是使用者,不是卖给了批发商,不做二次销售 。”
在这种模式之下,小米与渠道之间已经不是博弈关系,更不是压货给渠道,而是一个新的利益共同体:双方只有一个共同的目标,一起服务好每一位米粉----这就是“真零售”的本质 。
所以,这一次渠道建设是重建,而不是升级 。“我们不是解决以前小米之家的问题,因为原来的做法不符合逻辑,现在是要重建 。重建,就是要放大小米模式的优点 。”
这里必须要说一下,渠道重建还没有完成 。小米之前目前有两种形式:一是城市的专卖店,二是县级的授权店 。
城市专卖店目前全部实现了货权在小米的模式,而县级授权店目前还是进货的模式 。但是从渠道效率的角度出发,县级授权的配货也是通过系统的计算并科学配货,终端每一次出货也都体现在系统当中 。未来,县级授权店也会慢慢向专卖店的形式进化,“现在,重庆、北京、天津,都已经全面授权了 。”高自光表示 。
重建的效果已经显现 。“以前,我们说破嘴皮子,人家也不信 。现在模式跑通了,一些商家盈利了,跟小米的关系也变得更紧密了 。”高自光认为,这一套商业模型已经在线下得到验证,开始进入了加速跑的阶段 。
那么,小米线下渠道接下来的规划是什么?
当然,5000家小米之家只是小米线下渠道的“进行时”,小米的渠道仍处在一个演进的过程中 。
卢伟冰曾表示,2021年要保证全国范围内每一个县城都开出一个小米之家 。对于今年到底要开多少家店,高自光并没有给出具体的数字 。他强调:“用3-5年时间,让我们的线下门店建设与我们的品牌占有率拉齐 。”
怎么理解这句话?今天智能手机整体线上线下是3:7,小米线下明显占比很低,要通过线下渠道的建设不断提升线下的销售占比,从而提升自己在整体市场中的占有率 。“短期目前是能做到一半一半,长期是希望与市场比例看齐 。”


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