3月23日，快手发布2020年第四季度及全年业绩 。财报数据显示，2020年快手总收入增长50.2%至588亿元人民币，公司整体各项业务均保持高速增长，快手电商商品交易总额为3812亿元，同比2019年大幅增长539.5% 。
整体交易规模增长的同时，快手电商的用户粘性也在不断加强 。财报信息显示，快手电商用户平均复购率由2019年的45%升至2020年的65% 。
强粘性的私域流量带来了快手电商生态的快速发展，也开始为平台收入做出贡献：“其他服务”在第四季度贡献收入达到17亿，这部分收入主要来自快手电商服务 。而且财报认为，2020年第四季度收入之所以从去年同期的119亿元增加52.7%至181亿人民币，“主要是由于线上营销服务及其他服务（包括电商业务）所致” 。
针对直播电商业务的发展，快手创始人、董事长兼CEO宿华在随后的业绩电话会上表示，相比于使用时长，增强消费者对于主播、生产者或者商家的信任是一个更关键的要素，同时也希望在未来看到直播电商复购率的持续升，因为这意味着“消费者对于商家的信任在持续地升” 。
“我们今年的一些举措，也在尝试打造更好的人和人之间相互信任的基础 。”宿华在会上透露，增强直播电商平台的信任感将是未来平台发展的关键因素，快手电商将考虑增加对于商品、供应链端的影响和支持 。
1. 完善直播电商生态基建，让每个商家获得高效变现的机会
2020年是直播电商行业飞速发展的一年，也是快手电商逐渐走向成熟的一年 。自2018年下半年正式入局直播电商以来，快手电商始终保持着陡峭的增长曲线，商品交易总额由2018年的人民币9660万增至2020年的3812亿元 。
持续高速的增长速度，离不开基础建设的完善，2020年，快手电商在产品、服务、运营等多方面不断完善自身，通过自建分销库、上线商家等级体系、上线小店通、开启商家论坛等方式，不断增强自身基础能力、升商家流量、赋能商家经营 。
2020年6月，快手上线电商主播流量推广工具“小店通”，凭借精准粉丝定位和强效数据赋能，实现了公域流量对电商主播的高效分配，有效升了快手电商整体店铺销量和主播单场GMV 。11月，快手电商与商业化部门联合，推出针对电商商家的数据服务平台“快手生意通”，为直播电商商家供精细化数据分析服务，帮助每一位商家用更低的门槛来做生意 。
在基础建设不断完善的同时，快手电商也在持续优化商品供给能力 。2020年5月，快手与京东达成战略合作，双方在零售供应链、品牌营销和数据能力共建等方面达成深入合作 。不久后，快手电商推出品牌商品供应链联盟“好物联盟”，为各类主播达人供了更多优质商品供给，极大降低了达人电商化门槛 。
截止至2021年1月，入驻好物联盟的品牌商家中，有653家品牌销售额超过100万 。据悉，2021年，快手好物联盟将延续“0费率”政策，入驻商家与推广者无需交任何手续费，开通产品功能免费，并继续减免其推广佣金技术服务费 。
2. 持续支持中小主播商家成长，构建良性直播电商生态
良好健康的商业生态意味着所有商家可以享有平等的发展机会，这也是快手电商过去一年生态建设的重点所在 。
2020年，针对中小商家的成长，快手电商在费率和运营等方面推出多项举措，有效推动了平台中腰部商家的快速发展，例如新商家开通快手小店生效后30天内，前100万元交易额享受平台技术服务费的减免 。
同时，在快手平台举行营销活动期间，针对不同层级的主播，快手电商也会设定不同的佣金见面政策，主播充值粉条可享受大额返点 。针对不同层级的商家，比如潜力商家、黑马商家、特色商家等，平台会给到全链路的运营赋能，全面助力商家成长 。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

• 分析电商运营的具体工作 电商运营的工作内容和职责
• 2019年青年年龄划分标准。 年龄划分标准
• 在阿里巴巴，到底谁说的算？
• 2020年是第几届推普周
• 实体店为啥败给了电商？找到答案了
• 我们都被“电商”忽悠了
• 2020年安全生产月活动主题是
• 四川成都空气质量指数,2020年成都雾霾天数？
• 2020年农历腊月十九是提车黄道吉日吗
• 2020年农历腊月十八是提车交易吉日吗