三、策划目标
策划目标是成功策划的必要条件 。方向不明 ， 公关策划便无法进行 ， 只有确定了具体目标 ， 才能开始策划达到目标的途径、方式、手段等 。在具体工作中 ， 目标又呈现出多样性 ， 并分成不同的类别 ， 最具有实践意义的分类是按目标内容分为以下几类：
(一)传播信息型
公关活动的目标是把希望公众知道或公众想知道的信息传递给公众 ， 一旦公众知晓 ， 目标即实现 。它是目标体系中最基本的层次 ， 主要是将组织发展的新动态、新成果、新举措告知公众 。
(二)联络感情型
这相对于传播信息型来说是更深层次的目标 ， 旨在与公众建立感情、联络感情、发展感情 。社会组织与公众建立起感情层次的交往 ， 更容易取得公众的谅解、合作与支持 。
(三)改变态度型
这是公关活动的主要目标 。通过公关活动 ， 把公众对组织的无知、冷漠、偏见乃至敌意 ， 转变为了解、关注、认可、同情、理解、支持等 ， 切实营造有利于组织发展的良好环境 。
(四)引起行为型
这旨在让公众接受、产生组织所期望的行为 ， 以配合组织的工作 。这是具体公关活动的最高层次 ， 前几个目标最终也是为引起公众作出有利于组织发展的行为做铺垫 。
四、策划对象
策划对象是成功策划的重要保证 。公共关系活动不可能面对所有的公众 ， 应该有所选择 ， 这就与公共关系的目标紧密相关 。每个组织都有自己特定范围的公众 ， 但不是每一次公关活动都针对组织的所有公众 。一个组织在不同时期内会面临不同的公众 ， 因此 ， 进行公共关系策划首先应对组织此时期所面临的公众加以区分和明确 ， 才能使策划出来的公共关系活动有的放矢地进行 。另外 ， 公众的类型也很多 ， 必须根据不同公众的特点来开展不同的筹划 ， 只有明确具体的受众后才能有针对性地设计活动 ， 从而有效地实现公关活动目标 。混淆公众的类型会产生很多不利的后果 ， 如力量和资金不加区分地分散在过多的公众中、不加区分地发表信息忽略其对不同人群的适用性 ， 最终使目标难以实现 。
五、策划方案
策划方案是策划过程的书面体现 ， 也是策划最终的表现形式 。一个好的策划方案能够吸引客户或领导 。策划方案的灵魂是创意 ， 应该尽可能简洁 ， 减少文字叙述而较多采用图表、照片以及音频、视频等媒体的形式使得方案看起来更加直观、生动 。一个完整的策划方案应包括以下部分：
(一)设计活动主题
一次公关活动往往是由多个项目组成的 ， 所有项目必须突出一个中心主题 ， 并且使所有行动围绕这一主题 ， 形成整体合力 ， 避免各个行动中心不一、作用分散以致互相抵触 。
(二)设计具体活动项目
公关项目一般指单个的具体形式的活动 。设计具体活动项目是策划中最本质、最灵活也最富技巧的关键行动 ， 它主要确定5个问题：开展什么形式的活动?有多少项目?如何开展?项目之间如何衔接?如何使活动有新意、有特色、与众不同?
(三)选择行动时机
任何活动都是在一定时空的范围内展开的 ， 时空里的诸多因素都会对活动产生积极或消极影响 。公关策划必须考虑时机 ， 以求充分利用一切有利因素 ， 实现最佳效果 。时机利用得好 ， 便事半功倍；反之 ， 则会导致失败 。选择时机要避开不利时机 ， 捕捉有利时机 。

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