在购买产品后“翻车”的投诉之外，不少消费者也投诉参与拼多多百亿补贴活动遭遇砍单的情况，在聚投诉发起的集体投诉微博下，有过百人反映自己遇到了付款后未被告知遭遇退款的情况，一时间，“拼多多百亿补贴产品能否买得到”成为另一个讨论重点 。
网友Madaline在网上发帖反映，其2019年双十一在拼多多购买的iphone 11，在付款6天后未发货，并在未进行任何沟通下取消了订单，拖延至11月19日后，有“高级专员”致电该网友，却直言“无法解决问题且不接受向上申诉” 。
对于取消订单的“砍单”现象，拼多多曾回应称是由于“商品数量有限、为保证活动公平性，系统会对订单进行审核确认 。”有业内人士解读为，因在拼多多官方补贴下相关商品低于市场普遍售价，为防止黄牛购买，拼多多风控系统对嫌疑账号进行取消订单处理 。
拼多多客服在给Madaline的回复中称：“若账号存在非微信号登陆，微信未实名认证，未绑定银行卡或绑定时间过短，未关注拼多多公众号，或者在微信和平台存在异常操作等情况，都有可能会检测为行为异常 。”
网友“工兵”也遭遇了类似的问题，其于2019年9月在拼多多途谷官方旗舰店购买的iphone 11手机遭遇退款，店铺客服称相关情况“不是很清楚”，致电拼多多客服后，对方只解释为“订单异常”，并未给出具体原因 。
“工兵”向采访人员表示：“从那以后，卸载拼多多，拒绝任何形式的拼多多导购，十多年来头一回被购物平台当猴耍，真是活久见，所以弃坑了 。”
对于拼多多“砍单”行为，浙江晓德律师事务所创始人陈文明律师表示：“电商平台上的商品一经发布，即针对不特定人，视为要约，而用户付款则属于要约承诺 。要约与要约承诺达到，即产生合意，也就是达成交易 。如果没有事先约定的情况下，电商平台通知退款，则是一种违约行为，用户可以要求商家承担违约责任 。”
网友反映，拼多多取消订单的理由多为“订单异常”，并未告知具体原因 。陈文明律师认为：“如果平台主张订单异常，需要提供相关证据证明 。如果没有证据支持的前提下，以此为理由判定不符合发货条件，则属于一种违约行为，需要承担违约责任 。”
上海正策律师事务所资深律师董毅智则认为：“这种情况下，平台的权限更大一点，到底存不存在一些违规的情况也不好确定，当然很多平台用这种方式进行营销，也是极其常见的 。”
对于购买拼多多百亿补贴产品“翻车”和遭遇“砍单”的情况，采访人员联系拼多多相关负责人进行求证，截至发稿，对方未予以回应 。
货源疑问
拼多多百亿补贴的“翻车现象”不禁让人怀疑，其商品来源渠道正规吗？
采访人员注意到，在拼多多百亿补贴中，存在众多手机品牌产品，其中华为品牌有多款主流旗舰机型 。
然而，一位华为手机经销商王先生向采访人员表示，华为手机并未与拼多多进行合作 。
“一开始拼多多百亿补贴是针对苹果手机来的，但是华为觉得拼多多渠道低价会对华为市场销售体系没什么帮助，”他告诉采访人员，“如果要合作的话，平台是和华为直接对接的，但是华为目前在打击这一块儿，我们经销商和拼多多擅自合作的话，都会受到华为的控制 。”
采访人员询问华为手机官方客服，对方表示“目前华为并未与拼多多展开合作，也没有通知要求经销商与之合作，那么拼多多上的华为手机我们官方是无法保障的 。”对方进一步补充道，华为手机品牌和荣耀手机品牌线上官方销售店并非完全一致，华为品牌在拼多多平台并未开设旗舰店，荣耀品牌则开了一家荣耀拼多多专卖店 。

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