半分钟了解天猫无忧购 天猫无忧购什么意思有运费险吗


半分钟了解天猫无忧购 天猫无忧购什么意思有运费险吗

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4月23日消息 , 天猫商品体验评价体系“天猫无忧购”认证升级 , 将通过品质能力、定制化服务能力、物流、售后保障能力、免费上门取退等五大标准为天猫好体验商品盖章 。
据介绍 , 本次天猫无忧购认证升级新增“品质好货”考核 , 将通过商品品牌力、商品评价、购买热度、品质体验和处罚抽检等五个数据模型计算商品的“好货指数” , 依据知名度、品质、好评度、人气、服务能力等数据 , 判定“大牌好货”或者“口碑好货” 。目前 , 已经有近百万的天猫商品被认定为大牌好货和口碑好货 。
依托电商平台大数据 , 此次升级天猫让商品看不见的品质、及其在同类商品中的受欢迎程度凸显出来 , 成为消费者购买前的依据 。天猫无忧购方面介绍 , 好货数据模型已经经过数月的验证 , 将不断激励商家更加专注品质细节 。
此外 , 在定制化服务方面 , 天猫无忧购将根据不同商品用户最在意的服务保障项进行考核筛选 , 比如奶粉类 , 考核“正品溯源”等品质保障能力;珠宝黄金类考核“一物一证”正品验证能力;美妆考核“过敏包退”售后保障能力;家居建材考核送装服务能力等等 。目前 , 天猫无忧购针对各类商品共有40余项定制化特色服务 。
在物流方面 , 天猫无忧购新增“当日发货”考核 , 主要针对服装品类 。商家签约承诺“当日发货”、“预计到货时效”、或者天猫直送(当日达/次日达)都将提升物流项的分值 。同样 , “免费上门取退”仍然是天猫无忧购认证商品的必选项 , 联合菜鸟裹裹 , 目前天猫无忧购免费取退可以覆盖全国300城 。


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