顺丰菜鸟快递单号查询顺丰菜鸟( 三 )

但互联网上的恩怨向来都只有利益，很难说有绝对的对错与责任，国人自古就是讲宗族，族群以及地域和血脉。前面说到的双方互怼的两个谜团，目前来看谁在撒谎外人是看不出来的，因此选择站在哪里也是一种智慧。
但这种智慧在网民群体中很难体现出来，大众往往是盲目的，许多网民的特点是不问事件因果由来，只凭个人好恶。这次顺丰与菜鸟互怼，网民基本上不针对事情本身就事论事，而是更多凭直觉。在这里，顺丰的品质服务导致其在用户口碑中占了上风，有网友说，“快递公司分两种，一种是顺丰，一种是非顺丰” 。加之刘强东以及丁磊都表态：相信顺丰的品质、王卫的为人。因此许多网友都表示，顺丰的用户体验是高于菜鸟的，所以想当然认为顺丰没有撒谎。
在被裹挟的情绪中，低调神秘的王卫PK高调性情化的马云，用户会支持谁，谁会在舆论战中处于上风一目了然。
因此许多用户更倾向于认为阿里是更为强势的一方，而顺丰是弱势的一方，有网友表示阿里此举无异于店大欺客，吃相难看。还有网友说：“菜鸟如果垄断了物流，以后包裹邮费它一家说了算，谁来保证消费者利益？”
但吃瓜群众没有看到的是，这次事件恰恰说明了顺丰在快递行业的垄断地位并且对整个产业链上下游的影响力，我们甚至看到顺丰对当前需求正旺的生鲜产品寄递业务造成了一定的影响。
国家邮政局也不得不出来协调并要求“邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。”而国家邮政局表态双方要顾全大局也恰恰是一种敲打行为。
而对于站队的互联网大佬来说，它们的站队智慧就是要顺应用户，多数用户的立场站在哪里，大佬们就顺着民意往哪儿站是最好的。如果网民用户的心声跟自身的利益密切相关，那站出来表明态度就更是顺势而为的选择了。
从京东、网易到美团，选择支持顺丰几乎是必然的选择，因为当下都有在做着与电商相关或者与O2O相关业务，这是难得的可以站在道德制高点抓住把柄踹对方一脚并为自身业务顺势营销的机会。而用户则成了被舆论牵着走的一方。大佬们的力挺恰恰迎合了大众的情绪，推动大众将另一方推向不义的一方。
正如多年前三联周刊主编朱伟曾发过的一条微博：「我们太习惯于把什么都变成群众运动。因为有道德审判为前提，站队、表态就成为必须，态度越积极越得分，道德台阶就越抬越高。」
同济大学朱大可教授曾经在《流氓的盛宴》里说：国人一旦陷入某项争论，首先想到的是站队，而非对事实的探究，对真相的追求。这是一种流氓厚黑的悠久传统，只看利益、只挺兄弟，不看事实，不问对错。”
这在顺丰菜鸟的封杀战中体现的比较明显。
在互联网封杀战之中，弱势的一方基本上会被推向道德的高地。当年的QQ与360之争，舆论也是一边倒支持360 。强势的一方基本也会盖上以强凌弱，以大欺小的帽子，无论强势的一方如何反驳，摆数据讲道理，用户都会自动忽略。
这就是中国互联网网络舆论的基本特点。因为中国互联网江湖向来忌排斥巨头收编整合的动作，这背后是人们以及弱势企业的同情以及对巨头一统江湖的忌惮。
有人说，大多时候是，两个人打架，不相关的人站在哪个后面都很傻。罗马诗人Tibullus有一句诗：在孤独中，一个人要像一支队伍。但在中国，一个人成不了一支队伍，抱团才能取暖找到安全感，但对于吃瓜群众来说，保持理性思考与就事论事的思辨能力特别重要，不过在互联网狼性文化的土壤下，企业之间站队是利益相关方与利益捆绑体要生存发展必然要做出的选择。

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