新员工沟通表8个问题 员工沟通记录内容怎么写


新员工沟通表8个问题 员工沟通记录内容怎么写

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管理者与员工友好的沟通,不仅可以得到员工的尊敬、爱戴,还可以让员工更好的为企业服务 。所以,什么样的沟通方式,才能让员工感觉舒服,并有助于成功呢?下面小编整理了与员工谈话沟通技巧,供你阅读参考 。
与员工谈话沟通技巧1、把握尺度的艺术
一般来说,员工难免会因错误、违反规定而受到批评,但无论是谁,挨批评总会让人感到不愉快 。
有一种谈话方式,既可以让员工认识到公司制度的严肃性,又保护员工的价值|感,从而自愿遵守规则 。
对话场景:
某员工对工艺流程和技术理解和掌握很好,但效率低下,主管找他沟通:
主管:告诉你一个好消息,厂部领导看到了你的改善提案,对你的想法很赞赏,可能会在全公司推行 。
员工:谢谢主管 。
主管:对了,下个月的新员工技能大赛,厂里打算推荐几个人,其中就有你 。但是技能大赛对时间是有严格要求的,如果你的工作效率能提高一些,说不定能和咱们厂的其他新同事冲击一下冠军 。所以,希望你可以在工作中打起精神来,我也好早点把参赛名单报上去 。
员工:(尴尬)
主管:我很看好你,你也要再接再厉呀 。
这位主管很好地运用了“表扬-批评-表扬”的谈话方式,既让员工认识到自己的不足与错误,达到了谈话目的,又避免了双方的尴尬 。这种“夹心饼”式谈话融合了批评、表扬和期望,恰当运用这种方式,可以让谈话的功效更强大 。
与员工谈话沟通技巧2、怎么领导有强烈支配欲望的员工
企业中,有的员工组织能力很强,他们积极自信、竞争力强,同时具有野心 。管理人员怎样领导这样的员工?
对话场景:
公司正在发起一个良率改善的提案活动,有个很有能力的员工,很快就交上了一份提案 。
主管:你的提案改善计划书做好了吗?
员工:做好了,打算下午就交到生产运营办去 。
主管:这么快,你确定已经完备了么?
员工:是的,我确定,您要先看看吗?
实际上,这个员工这样问可能只是客气一下而已,他并不希望你插手 。如果管理人员这样回答:行,你先给我看看,我给你把把关 。
这种员工就会觉得管理人员不信任他,甚至心存芥蒂 。其实,对于这种类型的员工,管理者只要从宏观上把控,细节上提醒一下就可以了 。
比较好的回答方式:不用了,我相信你有做出这个提案的能力 。只要你有信心,同时注意做好XX细节方面的问题,比如预算、人力等问题,我相信你肯定没问题 。放手去做吧,我看好你 。
这种不着痕迹的指挥方式,会让这种支配欲很强的员工感觉还是他自己在主导着工作,感到被信任,从而在心理上更容易接受 。
与员工谈话沟通技巧3、与社交型员工的沟通
有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通 。对这样的员工,谈话应该以鼓励为主,以激发和保持他们的工作热情 。
对话场景:
公司年终绩效面谈,主管与一位社交能力很强的员工谈话:
主管:这一年来,你的工作成绩不错,同事们对你评价也很高 。
员工:谢谢 。
主管:你参加了今年的业余歌唱比赛,还拿了名次,一定很风光吧 。
员工:哪里哪里 。
主管:真是工作生活两不误啊,来公司一年半,已经是代理线长了,我知道这和你的工作热情和认真是分不开的 。当然,革命尚未成功,同志仍需努力,要顺利转正,你还需要继续保持现在的好状态呀 。


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