快递行业的快速发展造成用户对快递的时效和问题件掌握不准确，电商客服和快递网点客服对快递单号轨迹查询不及时，引起用户大量投诉，小件侠快递批量查询助手(www.xiaojianxia.com)一次可导入万条快递单号 几分钟内可查询完成 同时对物流单号轨迹进行分析并分门别类呈现给客服 对客服跟单工作效率有极高的辅助作用 同时减少客诉率
针对极兔 中通 申通 韵达 圆通等各大快递客服跟单需求 对小件侠快递批量查询助手进行速度和规则优化 可快速找到各大快递单号的延误件 错分件 错发件 滞留件 催派件等状态
网点版针对快递客服仲裁规则进行分析 可以提高快递网点客服跟单的效率 及时发现错分件 延误件 是快递网点降本增效非常实用的快递跟单工具
电商版针对电商平台对物流根据备个电商平台对商家快递物流信息追踪需求而开发(例如拼多多对物流更新要求天猫的及时揽收)是电商批量跟单的好帮手
软件是网页版设计 即开即用 即用即走 网点导入三天前的出港单号可快速查询到催派件 滞留件等单号状态 第二天无需重新导入即可重查之前导入的单号 对客服跟单工作效率有极高的辅助作用小件侠通过创新性的技术应用，能够以最为高效、快捷的方式实现快递批量查询，批量跟单 。通过快递单号的输入，系统自动检索分析实时快件物流状态，能够最快地了解到快递的分装情况、投递情况等，有力解答顾客的物流疑惑，并实现更加直观的后台管理操作 。
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