让谷歌设计Leader 来告诉你！设计的核心价值是什么( 二 )

四、设计的意义设计不仅仅是让产品看起来更吸引人，或者不只是提升可用性，甚至不只是让用户感到快乐。它的目的是让产品从可用的到令人愉悦的，最后再超越这些——让产品变得有意义。
设计是我们通过我们的经验向客户传递深刻意义的一种方式。
我们必须努力将我们提供给客户的价值从基本的功能性提升到更深层次的价值。设计不仅需要提供愉悦和乐趣，还需要提供我们知道人们正在寻求的深层含义。
《Making Meaning 》这本书是一个很好的参考资料，其中包含有关推动品牌和产品创新方面独到的见解。它的核心旨在达到如何使产品变得有意义。它抓住了人们最看重的15种有意义的品质，基于对人类需求的广泛研究。
（译者注：偶然发现一个介绍 making meaning 这本书的网站，还挺详细的 http://nathan.com/making-meaning感兴趣的话，推荐一看）
以下是我的团队过去所做的工作已经转化为意义设计概念的几个例子。
示例1：远程协作
在研究过去的远程协作设计项目时，我们团队的重点是深入了解人们是如何工作的，以及他们如何远程沟通和协作。通过我们的人类学研究，我们发现真正的驱动因素是人们希望在工作中做得好。
人们想要显得很有价值，他们就需要建立深厚的感情，与他人建立融洽的关系，并希望能够在一起创造一些东西。我们的客户所追求的更深层意义就是成就感、创造和社区关系。
△ 照片来自 Bruce Mars
示例2：游戏和娱乐
在过去的另一个项目中，我们的团队试图理解人们在沉迷于游戏或娱乐环境时所寻求的深层含义。
人们依靠这种娱乐方式来逃避现实，我们作为游戏和娱乐设计师，为我们的用户带来了乐趣、欢乐和享受。我们的顾客所追求的更深层次的意义是一种自由和惊喜的感觉，以及一个他们可以与他人一起体验这种感觉的社区。
虽然我在谷歌作为设计领导角色只有几个月的时间，但我已经看到了一些关于 Google 产品改变人们生活方式的动人故事。Google 产品向用户提供深刻含义的方式令人惊叹。
五、意义对商业很重要我们设计的每件东西都需要体现用户所追求的核心需求，传递意义不能是事后的想法。这样做的愿景是需要深深嵌入公司的文化、使命、战略和员工的核心价值观中。
意义需要成为组织核心诉求的一部分。
意义的设计不仅对用户有益，对企业的成功来说也至关重要。为客户提供真正有价值的体验，意味着他们能够更深入地了解品牌，并与公司形成更强的联系。品牌忠诚度和宣传力度将会变得更高，客户将更深入地接触产品。这将进一步提升产品的使用率和留存率。与产品或品牌的互动不是短暂的，会更深入，更持久。
意义是我们每个人的指导方向和推动力。这有助于我们重新审视自己，以及我们与之互动的产品和公司。通过经验传递意义与用户建立了深厚的关系。它把设计提升到一种更加成熟以至于成为一种战略的存在。同时，它也有助于实现积极的业务成果。
没有意义，我们就失去了用户寻找的核心。
无论我们从事什么行业，无论是创造产品还是提供服务，无论我们是企业还是消费者，无论我们的角色是什么，我们都有机会推动成功的商业成果，同时也会影响人们的生活。

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