冰箱的品牌售后电话 ， 有很多是新用户打来的 。他们称自己新买的冰箱就出现了各种各样的故障 ， 但事实上 ， 都是自己的操作错误或者认知不足导致的 。
新冰箱第一次通电的过程可能和我们理解的不一样：不停机、烫手、有噪音……这时候不要急着叫售后 ， 要多了解一下再说 。

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新冰箱不停机冰箱的工作状态是：冰箱内部温度升高了 ， 就开始制冷；冰箱内部温度降低到了设定温度 ， 就停机 。停机后冰箱的噪音会突然下降 ， 所以停机与否是非常容易分辨的 。
正常使用冰箱时 ， 大概20分钟左右就会停机一次 。但如果是新冰箱的话 ， 我们可能会发现它一直不停机——这是正常现象 。

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因为新冰箱的内部温度极高（室温） ， 冰箱想要从这么高的温度下降到零下 ， 必然需要时间 。一般新冰箱会持续工作8小时左右 ， 才会停机 。
冰箱的持续制冷时间长了 ， 压缩机就会发热 ， 导致噪音增大、震动幅度加大 。所以在新冰箱第一次停机前 ， 遇到的各种问题都不必太过担心 。只要观察它下一次启动制冷功能 ， 如果没遇到这些问题 ， 就没事 。

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同时 ， 冰箱的制冷 ， 不仅仅是压缩机在工作 。在冰箱的管道里还有很多制冷剂在循环 ， 制冷剂会吸收冰箱内部的热量 ， 并散热到冰箱外 。
现在冰箱的散热位置 ， 一般在冰箱的两侧 。当冰箱长时间制冷时 ， 会一直在冰箱侧面释放热量 ， 导致冰箱侧壁温度越来越高 。甚至就像有些用户反映的：烫手——这都属于正常现象 。

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总而言之一句话：冰箱在第一次停机前出现的所有问题 ， 都是正常现象 。第一次停机后还出现同样的问题 ， 再报修也不迟 。
新冰箱别通电新冰箱搬回家先别着急通电 ， 只要通电 ， 就算旧冰箱了 。
新旧冰箱的区别 ， 在于制冷剂的位置 。所有新冰箱的制冷剂都藏在压缩机里 ， 通电后压缩机运行 ， 制冷剂就会进入到冰箱管道里 ， 而且无法再次回收 。

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因此通电前我们首先要考虑第一个问题：要不要退货！只要插电了 ， 一般没有质量问题都是不允许退换货的 。
其次 ， 在冰箱通电前 ， 需要静置几个小时 。这一点 ， 在冰箱的内部也会有明确的警示！

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这是因为 ， 冰箱里面有润滑油 。润滑油可以减少压缩机的磨损 ， 正常情况下都是藏在压缩机里的 。但是在搬运冰箱的过程中 ， 润滑油会流到管道里 ， 使压缩机的润滑不足 。
因此我们需要静置冰箱 ， 等待润滑油回流 。回流速度由温度决定——夏天需要静置8小时以上 ， 冬天需要静置12小时以上 。

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