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营销的核心本质就是洞察用户需求。营销不变的本质是研究人性和人心，不管是1000年前的吆喝还是今天用互联网的传播，营销上来说都是想去影响人性和人心，影响人们对产品的需求 。需求从哪里被发现?需求来自于冲突 。所以，营销的核心就是洞察冲突 。要去洞察发现冲突，还是要回到人性和人心上面，偏离这个基点的冲突都是假的冲突 。
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