“做个聪明的病人,就是做个聪明的消费者 。”一位资深内科医生指出,医疗也是权利义务关系,聪明的病人应该知道,什么是自己的权利与义务 。
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看个门诊的时间可能只有匆匆三五分钟,因此如想获得更理想的医疗服务,聪明的消费者,应该在看病前、看病中、看完病后,学习把握几个原则 。
第一步 看病前的聪明原则
看病前多想想
你是不是常会在踏出诊疗室或离开医院后,才猛然想起:“糟糕,我忘了跟医生说……”或是当医生问诊时,你常常一问三不知,怎么也想不起来?建议你不妨在看医生前,先想想,甚至可以先写下来:
1.这个问题什么时候第一次发生?
2.发生问题的明确部位在哪里?
3.你现在觉得怎样?多久的时间会觉得不舒服?不舒服感持续多久?(明确说明)
4.这个问题带来什么症状?
5.在什么状况下会发生这个问题?什么情形下,这个问题就好多了或是没了?
6.为什么你会觉得自己有这个问题?是不是有这方面的家族病史?
第二步 看病中的聪明原则
如何看对医生选对科
面对医疗系统分科愈趋精细,专科下又分次专科,层层分化,一般人进大医院看病,就如同走入迷宫,很可能一下子就迷失方向、头昏眼花了,更别提要他明确知道自己该挂哪一科 。
一些大型综合型医院的内科门诊,又细分为循环系统、消化系统、呼吸系统、肾泌尿系统、血液病、内分泌系、关节炎及风湿症、新陈代谢、感染症、神经及脑血管障碍、气喘过敏症、高血脂、职业与环境病、肾及高血压、肿瘤咨询、心律调节器等,繁繁复复有10多科,令人傻眼 。
而病友如果一开始就判断失误看错科,七转八折,但最终还是被转到正确的科别,身体没有受到什么伤害,也就罢了 。最可怕的是,有许多病人看错科,也延误治疗时机 。
有位病友最初因神智恍惚,被家人送去看精神科,接受电疗许久,人依然神智不清,才被转去看过敏免疫风湿科,最后才发现是因罹患红斑性狼疮,侵害到脑部神经系统,并非精神病,而徒留遗憾 。
陈小姐有一天在上班时,突然肚子痛,只好跑到公司旁的一家妇科为主的医院就医 。没想到医生一听她说是肚子痛,理所当然地认为是妇科问题,就叫她脱裤子,要作妇科内诊,陈小姐吓一大跳,赶紧拒绝 。隔天,陈小姐再到另一家医院挂内科,一照x光,才发现原来是因肠子里的宿便过多,引起腹痛 。
一旦面对林林总总的分科,只好乱枪打鸟,勇敢地试试,先看这科,如治不好,再换那科 。这样很容易贻误病情 。
别让问的权利睡着了
许多病人因为不懂医学知识,纵使心理有许多疑问,往往不敢开口 。但其实病人应该多问,不仅可维护自己的权益,也才能对自己的生命更安心 。病人需要常跟医师沟通,多问问题,有怀疑就发问 。愿意回答你的就是一个好医生,如果任凭你怎么问,都不回答的,就是没办法跟你配合的医生 。
聪明的病人甚至会做笔记、小抄,把自己的疑问或身体的重要状况,一一条列,等见了医生,就可把握短暂的看诊时间,充分表达需求 。
清楚描述自己的问题
病人最主要的责任是,把来看医生的问题一五一十详细地告诉医生 。有医生打了个比喻:医生诊断一个疾病,就像在一条马路上开车,一开始不知道这条马路要通往何处,等路标一一出现,指示愈来愈多后,才恍然大悟 。所以病人愈能清楚描述他的问题,就愈能帮助医生下判断 。
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