4）助力客户成功的铁三角组织
华为铁三角组织发端于2006年 。那一年 ， 在苏丹首都喀土穆 ， 苏丹电信邀请华为和另外一个供应商参加移动通信网络的招投标 ， 在只有一个竞争对手的情况下 ， 华为败走麦城 。
事后分析 ， 其原因主要是：在一个项目中 ， 客户经理在前端掌握的信息无法快速传递到后端 ， 造成团队沟通不畅 ， 进而导致产品解决方案完全不符合客户需求 ， 交付能力也让客户极度不满 。
这也是华为铁三角理念产生的缘起 。在痛定思痛后 ， 华为苏丹团队决意建立以客户经理、交付经理、产品经理为核心的业务管理团队 。
客户经理的使命就是搞定客户关系 。产品经理的使命就是提供让客户无法拒绝的产品解决方案 ， 比如性价比最优、帮助客户挣钱 ， 总之 ， 让客户无法拒绝 。交付经理的使命就是兑现承诺 ， 让客户放心 ， 确保成功交付 。
三个角都站好位了 ， 哪里还有什么拿不下的客户、签不了的合同！以持续胜利为目的 ， 构建不依赖人的成功体系华为打开欧洲大门的经典之作 ， 是名为SingleRan的分布式基站 。与传统大型基站相比 ， 分布式基站更加小巧、灵活 ， 不受场地限制 ， 可以部署在房屋外部、电线杆上 ， 大大降低了基站建设的成本 。
2008年华为在欧洲实现了29.8亿美元的收入 ， 成为欧洲的主流供应商 。
2019年 ， 华为在5G领域遭受美国打压时 ， 正是因为华为的5G产品拥有领先业界12～18个月的绝对优势 ， 华为才可以在世界第一大国的强势封锁下 ， 取得了60多个5G商用合同的优异成绩 。任正非甚至说：“不用华为的5G ， 就是选择了落后 。”
通过LTC（从线索到现金）的流程建设、产品研发核心能力建设等一系列变革 ， 华为构建起了不依赖人的成功体系 。
06、结语
华为的成功不是偶然的 ， 而是强大的组织能力带来的必然结果 。华为通过一套强大的管理体系 ， 在战略、流程、组织、人才、机制等方面打造核心竞争力 ， 构建起一支战无不胜的铁军 。
很多企业家问我 ， 华为与我们的行业不同、业务不同、体量不同 ， 真的可以学吗？我们到底该跟华为学习什么？
任正非说：华为的成功 ， 在很大程度上是人力资源管理的成功 。从BLM 模型中 ， 我们可以看到 ， 在战略管理过程中有一半的关键要素与人力资源息息相关 。
许多企业把人力资源管理部门定义为后台部门 ， 而在华为 ， 人力资源管理部门存在的意义就是帮助业务成功 。相比之下 ， 我们不难看到两者的差距 。我创办咨询公司三年来 ， 借鉴华为的管理经验为五十多家企业提供了战略与人力资源管理咨询服务 ， 帮助这些企业构建起更具战斗力、更贴近业务的管理结构 。
2020年 ， 面对疫情 ， 我们的许多客户不仅扛住了风险 ， 有的甚至在市场低迷的情况下业绩创了新高 ， 这也证明了华为的成功经验完全可以被复制 。
我们学华为 ， 既要学习它识人用人的智慧 ， 也要学习它构建一套不依赖人的高效的管理机制；既要鼓励人性的善的发挥 ， 也要构建制度高墙管住人性的恶；既要保证持续的业务增长 ， 也要确保关键的战略投入 。

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