华为为什么不承认是国企 华为是私企还是国企老板是谁( 六 )


2. 以胜利为目标的授权体系
1)听得见炮声的人 , 如何获得授权
在授权时 , 总部机关特别担心因授权过大而出现权力失控 , 给公司造成巨大风险 。比如 , 要是授权过大 , 一线销售组织可能为了拿单而直接按最低折扣销售 , 从而直接影响了公司的盈利 。为了提升交付、响应速度 , 一线销售组织会尽可能要求提前借货(华为内部规定 , 在没有签订销售合同前 , 销售组织可根据客户需求以借货之名下达订单 , 待正式合同签订后再核销) , 结果会造成巨大的库存风险和流动资金的占用 。
授权时 , 如何在价格管控与订单签订之间取得平衡?华为使用了分层授权机制 , 根据不同客户等级、客户信用 , 授予不同的一线销售负责人差异化的授权权限 , 以便在授权的折扣范围内快速作出决定 , 而一旦超出授权权限 , 就需要得到上一级的批准 。同时 , 对一线存货的周转率进行考核 , 如果存货超过预警线 , 就直接扣减奖金包 。所以 , 一线销售负责人在决定是否借货时 , 需要考虑由此产生的机会成本和对自身的影响 。
2)将军级别的班长 , 到底有多大的权力
在华为的职级体系中 , 13级是正式员工的起点职级 , 应届毕业生入职时的职级就是13级 。15级是独立贡献者 , 16级是小团队的领导者 , 18级是三级部门的部长 , 一般定义下 , 18级及以上的管理者 , 就构成了华为的中高级管理层 。2011年进行组织架构变革时 , 在9万多名华为员工中 , 1级及以上的干部与专家仅有3000多人 , 我们可以将这一层面的人员称为“将军” 。
在一线直接服务客户的代表处代表和系统部部长 , 他们的职级可以达到19~20级 , 小代表处和小系统部会在这个基础上降1~2级 。在华为 , 直接在一线带兵面对客户的“班长” , 其级别是“将军” 。
在华为的体系中 , 谁掌握着客户的需求 , 谁就有最大的发言权 。所以 , 将军级别的班长 , 可以通过若干个业务流程来指挥后方的资源支持 , 而研发、供应链、技术服务等部门 , 为了客户的成功 , 则须无条件地支持与服从 。
3)机关存在的价值
2006年 , 随着总部机关部门的快速膨胀和海外业务的急速发展 , 任正非签发文件专门规定 , “总部”这个词只能由公司经营管理团队(EMT)使用 , 各个总部机关部门统一叫“机关” , 机关存在的价值就是支撑公司整体运作 , 服务一线 , 帮助客户成功 。
机关的高效运作 , 是支持一线组织成功的关键 。华为规定 , 机关的职责除了管控之外 , 更多的是协调资源与服务 。
华为每年都需要补充大量的海外客户经理 , 除了部分人员要由一线部门在所在国自己招募外 , 华为每年都会由机关组织 , 强制要求产品行销部门向客户线输送客户经理 , 研发部门向行销线输送产品经理 。这个过程需要各个部门反复协商、讨价还价 。
每年通过这种指令性调配 , 会有数百人充实到客户经理序列 , 有数千人充实到产品经理序列 , 而研发部门又通过校园招聘源源不断地补充所需的优秀人才 。这种调配体系 , 就是极具华为特色的人才供应链体系 。这种运作方式 , 解决了向关键岗位持续供应人才的难题 。


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