极兔快递低价圈地“后遗症”:还有多少坑要填?( 三 )


黄晶告诉Tech星球,尽管公司有规定,但都是投了几十万甚至上百万的人,不会看着亏钱 。“如果按照公司正常规定的话,你到我的片区来拉客户,你要跟我打招呼,我做不了的客户那你拿去做 。但是其实真正做起来的话,就是谁有本事谁收,你到我片区来收件,你也不会来主动告诉我 。你要有本事,整个市的件,你都可以去收 。”
长远来看,这些管理上的真空,会加深末端网站的不确定性,进而反噬极兔本身 。
此外,随着极兔不再烧钱圈地,目前对加盟商已经没有补贴 。李杰早在2020年9月就表示,极兔前期快递量小,可以派费高一点、补贴多一点,后期需要逐步调整 。据黄晶透露,他给底下承包商的派费是2块,面单是4块 。
价格是此前极兔加盟商们的主要竞争力 。在失去价格优势后,网点的经营也将更加艰难 。在今年4月,就曾有媒体报道,极兔会针对一些经营不善的网点启动强制退出机制、收回代理权 。极兔加盟商内部也逐渐形成一套淘汰机制:失败的人淘汰出局,成功的人会把经验复制到接手的失败区域 。而这也将影响极兔末端网点的密度和稳定性 。
极兔的下一步:海外找增量、国内提质极兔收购百世快递,很大程度上便是为了优化末端网络布局 。对极兔而言,收购是当下最佳的方式 。毕竟基础设施的搭建无法速战速决 。
百世集团官方公布的信息显示,此次交易将把百世集团国内快递相关公司的股权、资产、网点、转运中心、人员、技术及系统等转让给极兔,并不包含百世集团国际、快运及供应链业务 。
此外,据公开信息,目前百世快递的日单量在2500 万左右 。若合并整合成功,极兔总订单量或将升至 4500 万单,跻身快递第一梯队 。根据国家反垄断局公示的信息,在中国境内快递服务方面,2020年,极兔速递的市场份额0-5%、百世网络10-15%,双方合计达到10-15% 。关键的是,极兔能获得潜在的淘宝系订单 。这或许也是极兔下半年涨价的底气 。
而能对接上资源不代表一定能吃下淘宝系订单,极兔需要拿出更加过硬的服务质量 。接下来,极兔需要投入大量资金和精力进行产能改造与全网的融合 。能否让1+1>2,还考验着极兔管理层 。
可以预见的是,未来一到两年时间,极兔在国内都将重心放在各环节的精细化管理上,稳住市场地位 。
黄晶告诉Tech星球,“极兔最早是不需要加盟费的,后来是两万,前几个月调整到了五六万 。”也有极兔的区域负责人告诉Tech星球,今年年底之前所有加盟商都将缴纳6万的押金 。“之前的老加盟商也要补缴 。”
种种迹象都表明,极兔已经开始重视对末端网点的管理,在加深与加盟商们的绑定关系 。
以运营形式来看,加盟将会是极兔在国内的主要模式 。这种轻资产的方式利于极兔扩张但不利于形成差异化 。
在国内,通达系都以加盟制为主,他们推出的产品、服务严重同质化 。而以加盟为主的极兔,在国内也将卷入通达系的同质化竞争中 。
但与通达系明显不同的是极兔在海外市场的动作 。今年,极兔在已拓展的海外市场已经进入提供多元化服务的阶段 。
今年以来,极兔在印度尼西亚陆续推出升级服务产品以及大包裹递送、国际标准快递等服务 。在新加坡,极兔速递今年3月推出4小时快递服务 。上个月,极兔速递在新加坡樟宜空运中心新设面积约7618平方米的仓库 。据公开信息,该仓库将作为极兔速递转运的战略枢纽,辐射包括中国在内的8个国家 。
未来在合适的时机,这些多元服务产品同样可以复制到国内市场 。但目前的极兔,首先需要在国内提升自己的综合服务能力,以及积攒口碑 。


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