1套公式，20个技巧，手把手教你打造高转化社群( 二 )

至于最后的复制，其实就是社群运营的模型跑通之后，思考自己作为中台，如何批量运营的问题。这其中就会涉及到批量社群和中台的关系、工具和人的关系、资源配置的关系等等。
二、打造高转化团队社群运营是不是就等同于销售？
严格意义上来讲，这样的说法是欠妥的。因为社群运营作为运营的一个细分工种，要根据具体的业务来看，把它放在什么位置上，它就需要承载什么样的责任。
社群只是触达用户的一种工具，我们应该在了解社群特点的基础上来达成我们的业务目的。
另一方面，在实际的工作中，我们必须要承认，很多业务的社群运营是有销售属性的。这是实事求是，不能掩盖。
原因很简单，因为社群对于成交这件事，简直太友好了。
成交需要高频沟通，建立信任。社群满足。为提升效率，成交需要1V多沟通。社群满足。从众效应是成交的必杀技。社群满足。因此，我们就会发现，大多数的公司就会把社群营销放在转化环节来做。当然，拉新环节和留存、促活环节，大多也都使用社群工具，但最终的落脚点其实还是为了便于转化。既然“转化”是社群运营逃脱不了的宿命，那么我们就应该好好研究，如何让社群变得有味道，变得高转化。这里我要强调一个概念，有味道其实是有3层含义：
第一层：用户觉得有趣有用第二层：公司觉得运营有效第三层：员工觉得有研究的价值针对这3个含义，我将交付一套有针对性的公式，分别解决“有味道”这个问题，请注意，不是一个，是一套。
1. 有趣有用“有趣有用”是用户感受，而感受就是行动的内在指引。想要用户做出行动，就要深入用户，了解他们的感受。先上公式，再解释。
有趣有用=干货通俗化+形式多样化+人设丰满化这个感受来自于3个方面，一方面对内容，一方面对形式，一方面对人物。
所以，你在化妆品的鱼塘里，就不能只扔购买链接，得讲解美白小技巧，而且这个美白小技巧，不能扔一堆“富含5%烟酰胺”之类的官话，得告诉用户“涂了这瓶面霜约等于敷了5片美白面膜” 。
追求新鲜感是多数人的本能需求，喜新厌旧也不是什么秘密。所以你分享的东西不能只有一种形式，得变花样。海报、视频、音频、问答互动、众筹参与等等，多做设计，不要让社群只成为聊天的工具。人设丰满非常重要，因为人与人之间的联系，多数情况下要强于人与产品之间的联系。
让用户感受你的真实，感受你的用心，感受你的品质，这些都决定了你发营销信息的那一瞬间，用户的感受是“什么服务没有，就知道卖东西”，还是“他这么好，推荐的东西一定错不了” 。
2. 运营有效“运营有效”其实是公司层面更看重的，但作为社群运营的执行者，我们必须有一个意识，就是“先满足用户，再满足公司”，所以，我们第一步先说了“有趣有用”的公式，这是基础，没有这个基础做保障，就谈不上接下来的“运营有效”，运营有效就是高转化。
运营有效=注意力吸引+价值冲击+期待氛围+促销转化请认真阅读此版块，我将为你分享20个转化技巧，助力社群伙伴提高转化。注意力吸引是每次转化活动开始的发令枪。这一点的策略落下去，就意味着一场转化行动已经悄然展开。
这当中又会涉及5个技巧，一起交付给大家：
注意力吸引就是行动铺垫，就是学会讲故事。讲什么故事呢？讲争取这一次的产品花费了多少人力、物力，受了多少委屈。讲这个产品从起心动念，到设计完成，到优化成品，克服了多少困难，遇到了多少不容易。

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