奢侈品电商“冰火两重天”:“寺库们”遇冷，“红布林们”虚火？

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双十一的前奏响起前，奢侈品电商来到分岔路口。
近日，奢侈品垂直电商第一股寺库陷入欠钱风波，饱受多方质疑，多少有些风雨飘摇之意。而另一边，二手奢侈品市场和奢侈品直播市场却被年轻人推至浪潮，一路迎风而上。
据央广网此前报道，有众多消费者反映在寺库平台购买的商品不发货，申请退款也无反应。随后，又有媒体曝出“多位供应商反映未收到寺库货款，被拖欠的货款少则几十万，多则上千万”……
事实上，除了寺库，同样为奢侈品电商老玩家的万里目则早已黯然退场。种种迹象表明，奢侈品电商的日子似乎并不好过。
不过，二手奢侈品电商，尤其是二手奢侈品直播的生意却正值红火——据《2021中国二手奢侈品电商平台消费洞察报告》数据显示，2019年至2020年，二手奢侈品用户观看直播的时长呈明显上涨趋势，直播客单价更达到常销客单价的三倍。
然而，冰火两重天的境况之下，真假难辨、成色虚高、退货困难等“老大难”问题也开始羁绊二手奢侈品电商的脚步……
老玩家“寺库们”的故事讲不下去了10月中旬，叶子（化名）终于等不下去，对寺库进行了投诉。
三个月前，叶子在寺库平台上购买了一双售价为2724元的靴子，后因平台称该靴子质检未通过，让叶子提交退款申请，并承诺“预计8个工作日退回原支付方式” 。然而，8个工作日过去，叶子反复向线上客服咨询无果，退款也迟迟没有到账。
“看到之前客服已经申请财务人工打款了，因为是系统升级导致批量退款失败，财务需要手动处理，积压得比较堵，所以时间会比较长，辛苦您耐心等待下。”这是10月9日客服给出的回复，但10天后叶子仍未收到退款。

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