运营快攻之转化率优化指南( 三 )

三、应该多久测试一次？在进行测试时，应该在每次做出可能影响转化的更改时都进行测试，除非这些更改是隐藏在网站客户服务页面（或类似无伤大雅的页面）上的文案，但如果您更改页面上的文案或设计，尤其是这个页面还是转化渠道的一部分的时候，那么你应该运行一个测试。
这样做的原因是，您永远不可能100%的知道做出哪些更改将如何影响销售，经验丰富的 CRO 顾问和专业人士学会了永远不要相信自己的直觉。很多时候，你确信会赢的测试版本不会有什么效果，而你不太确定的测试版本实际上会“赢” 。
采用这种方法来测试您在站点上所做的每一个重大更改的最大好处之一是，您始终可以根据数据解决与同事的争论。如果没有测试结果，与团队中其他成员的偏好、意见来回争论时就没有个结论，而且你永远不知道谁是对的。但是一旦进行了测试，就能确切地知道应该使用哪个版本。通过这种方式来优化转化率是一种很好的方法。
应该期待多少改进？
大家都知道不能一口吃成一个胖子，您不应该总是期待出现巨大的进步，许多博客文章都会吹嘘转化率提高了 100% ，甚至更多，虽然您也十分迫切能看到这些结果，但事实是，无论是谁，都不会总是能获得巨大的胜利。
不过也不用失望，如果能在四次测试中平均提高 19% 的转化率，您最终会增加一倍的转化率，这样看待时，你会意识到即使是小小的胜利也可以累积起来并最终带来巨大的进步。
应该测试什么？
一般而言，网站的转化目标分为俩大类：增加试用注册，和增加在线销售额，转化率优化测试应该围绕您的转化目标进行，比如，您网站的目标是增加免费试用和最终付费注册，那么您应该将其作为转化目标，而不是从主页到注册页面的点击量。
当然，过程当中的转化也是需要衡量的，我们称之为微转化，例如，您可以衡量从主页跳转到免费试用注册表的人数。运行测试后，您发现使用新版本访问该页面的人数增加了 10% ，因此决定进行更改。
但是您需要清楚，即使它增加了 10% 的注册页面点击率，它也减少了 5% 的付费注册。这就是您需要衡量最终转化目标的原因。微转换改进很棒，但这最终不是您测试的目标，您的目标是增加销售额。
这种场景并不少见：一个版本可能会将注册页面的点击率提高 2% ，但另一个版本将实际注册量提高 8% ，或者在另一种情况下，两个版本可能会导致相同数量的人点击，但新版本最终会导致更多人订购，所以最好衡量最终转化而不是过分强调微观转化。
为什么应该从收集数据开始
在转化率优化长时间的时间中，我学到的最重要的教训之一就是要在开始测试之前收集定性和定量数据。光凭直觉臆想猜测绝不是一个好主意，这可能会导致浪费时间和金钱。最好花一个月左右的时间来收集数据，根据你学到的洞察力进行测试，而不是你的直觉。
收集定量和定性数据，而不仅仅是查看数字也很重要。定量数据提供了一个很好的起点，但数字并不能描绘出整个画面。

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