1.什么是bug(软件缺陷)?
- 产品说明书中规定要做的事情,而软件没有实现 。
- 产品说明书中规定不要做的事情,而软件确实现了 。
- 产品说明书中没有提到过的事情,而软件确实现了 。
- 产品说明书中没有提到但是必须要做的事情,软件确没有实现 。
- 软件很难理解,很难使用,速度超慢,测试人员站在最终用户的角度看到的问题是平常的但不是正确的 。
2、常见的名词解释:
Error:是偏离实际的和预期的结果 。它代表了人们所犯的错误 。
Bug:是在应用程序投入生产之前发现的错误 。导致程序工作不佳、生产错误结果或崩溃的编程错误 。导致程序故障的软件或硬件上的错误 。
Defect:会在测试过程中发现错误时同时被发现,在跟踪系统中记录为“缺陷” 。
Failure:是指系统在明确的性能要求中执行其所需功能的能力不足,实际上是失望 。
注:一个错误的编码被称为Error,由测试人员发现的错误被称为Defect 。若开发团队接受Defect,则它被称为Bug,否则称为测试Failure 。
3.bug的分类
- 功能错误:功能上的错误性bug---------------修改的时候得特别慎重!!!考虑影响面,需求程度
- 代码错误:一般很少出现,通常在自测时出现(对白盒测试、自测的比较适合)
- 内容相关:业务逻辑方面以及业务描述等相关问题-------慎重,特别是上线前夕
- 表单相关:表单逻辑、样式、内容问题
- 用户界面:UI表现,包括对话框样式和文字描述问题--------此类问题一般影响较小,单一 。
- 需求变动:原有的需求基础上的更改
- 新增需求:会议上提出的新需求,非正式会议提出的不属于该项
- 设计文档:数据库设计文档、概要/详细设计文档描述有问题
- 建议:功能已满足但待改善,属于改良性建议
- 配置相关:如web服务器或者数据库服务器配置等问题
- 安装部署:项目部署时出现的错误,可能不是程序本身的问题而是工具本身和人为因素引起
- 安全相关:加密和水印等安全信息
- 性能压力:负载、压力测试不通过
- 标准规范:根据国际标准或者公司内部制定的某标准,未符合标准
- 测试脚本:如用工具LR编写并执行脚本进行测试,脚本错误
- 事务跟踪:产品缺陷/bug跟踪(Defect/bug Tracking)工作任务跟踪(Task Tracking)问题解决过程跟踪(Problem Tracking)产品需求管理(Request Management)客户服务过程跟踪(Customer Support Tracking) 事务未按照规定执行
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