淘宝客服遇到买家恶意索要赔偿

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本人做淘宝客服2年，经常遇到买家因为一点小问题，就过来恶意索要红包，一般都是几元到几十元不等。其中表现最明显的就是，不给就退款，质量问题商量包退回运费，凡是这么说的都应该是老手了。
正常人买了东西，大多看怎么处理，毕竟自己确实需要这件东西，不可能因为一点小问题就退货，而影响使用，如果真的遇到这样的因为一个小问题就要求赔偿，不然就退货的主，这人肯定就为图钱了。
一般注意先问他要多少，一般他们说的数不会比运费高的，这样只能退给他们，破财消灾。要是较真给还讨价还价，可能会少的可能，但也极有可能惹恼他们，给你一个大差评，或者退回也是得不偿失的

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