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淘宝低价问题是很多厂家头疼的一个问题,厂家都知道,淘宝低价销售的行为会对品牌造成非常大的损害 。简单来说,淘宝低价销售会造成恶意的低价竞争,产品销量短期内虽然因为低价的原因会暴涨,但是过了低价促销以及低价竞争的风口,没有其他商家继续售卖这个产品了,卖家想提高价格售卖,消费者就不愿意接受了,原来低价的产品,现在突然价格变高了,摆明了是要割韭菜了,消费者肯定不愿意买单,久而久之品牌就凉了 。因此,淘宝低价销售的行为对卖家自己,各级经销商,以及品牌源头的厂家都是非常不利的行为 。那我们怎么处理淘宝低价销售的行为呢?
我们可以分两个方向来谈论这个问题:
1:经销渠道内控:即厂家给代理商产品,代理商给零售商出货,每个经销层级都要有严格的要求,不能因为个别店铺的低价行为而影响整个市场环境,每个经销商要保护好品牌的发展空间,针对低价的行为要采取举报以及处罚的态度 。对违反销售要求的经销商进行内部的处罚,让其了解保障价格是为了品牌更好发展的目的 。这样各级经销商才有充足的利润空间,品牌才能长远发展,给代理商带来更多的利润 。
2:知识产权投诉:
如果淘宝低价销售的卖家不听劝阻,不按公司的要求执行销售,那厂家可以采用知识产权投诉的方式,对违规的链接发起知识产权投诉,然后达成删除违规链接的目的,从而制止淘宝低价销售的行为 。
那知识产权投诉要怎么操作呢?
知识产权投诉,需要在阿里巴巴知识产权保护平台内进行,品牌厂家可以在该品牌内上传备案自己的品牌知识产权资料,如商标证,著作权证明,专利证明,肖像权等等,备案完成后即可发起对应的投诉处理,处理成功则删除淘宝低价链接 。达成处理的目的 。那常用的方式有哪些呢?
(1) 商标权:商标权的投诉分类较多,有不正当展示商标,滥用商标关键词,遮挡商标展示行为,真假产品对比,购买鉴定等等 。
不正当展示商标:此投诉主要是指卖家在宣传主图或者宣传详情页中,突出展示我方商标logo,且非正当宣传使用时发起,投诉审核时间1-3个工作日,投诉成功后链接删除,店铺扣分处罚 。
滥用商标关键词:此投诉主要是指卖家销售的产品并非我方品牌产品,但是在标题或者详情介绍中使用我方品牌名称进行宣传引流展示,投诉审核时间1-3个工作日,投诉成功后链接删除,店铺扣分处罚 。
遮挡商标:此投诉主要指卖家在展示产品时,遮挡了产品自带的商标logo,存在恶意遮挡商标信息,误导消费者购买的行为,投诉审核时间1-3个工作日,投诉成功后链接删除,店铺扣分处罚 。
真假对比:此投诉主要指卖家展示的产品与我司正品存在差异,可以从卖家展示的图文信息中看出差异点,制作投诉说明后可发起投诉,投诉审核时间1-3个工作日,投诉成功后链接删除,店铺扣分处罚 。
购买鉴定:此投诉主要针对售假店铺,品牌厂家购买店铺产品后与己方生产的正品进行对比,得出结论,然后发起投诉,投诉审核时间1-3个工作日,投诉成功后链接删除,店铺扣分处罚 。且店铺屏蔽14天,累计三次投诉后封店处理 。
(2) 著作权:著作权常用的有版权盗图投诉,美术作品侵权投诉,著作权盗版投诉等等 。
版权盗图投诉:此投诉主要针对卖家盗用我方图片的行为,如发现卖家存在盗用我方图片的行为,即可发起投诉处理 。删除率100%,且卖家无法申诉 。
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