所以,租金水平的畸高严重拖累了实体店,令实体店的价格完全没有竞争优势 。
国内电商平台打败实体店的情况,对于外国人来说是不可思议的,因为在欧美日等国家,电商是干不过实体店的 。这又是为什么呢?
国外电商为何干不过实体店
国内电商平台对于实体店的优势,最关键的便是价格优势 。
即便是2019年,中国人的人均可支配也才24000左右,富人只是少数,普通人都是背着房贷车贷加上各项生活支出度日,消费水平并不高 。
所以,价格低是最大的优势,即便产品的质量有些许问题,只要不出严重问题,消费者大都能接受 。没有人会想着去拼多多买真皮包,只想着买个仿制的好一点的,这便是目前国内的电商平台现状 。
说白了,价格不透明、服务不到位,是国内的实体店的常态,即便换在电商平台,这种现象也仅仅是有了些许改善 。但是,国外却不一样了 。
欧美日等发达国家,经历了经济高速发展时期,现在社会制度已经非常成熟,成熟的市场展现出来的是另一番景象 。
第一, 价格透明、公道,服务人性化
举个例子说,在日本,如果你购物的时候和商家讨价还价,商家会生气,因为他觉得“你认为他价格不公道”!
日本的商店,有不少都是百年老店,诚信二字早已深深嵌入商家的基因中,而那些没有诚信的商家,也早已在发展中消亡掉 。
所以,日本商家的价格几乎是透明化的,合理公道 。但是,换在国内,我想几乎所有中国人去实体店消费都“被宰”过,这就是差距 。
另外,日本的商场有着非常多细致入微的人性化服务,服务员的态度非常好 。比如,顾客进入商场较热,可以保管衣物,离开时,工作人员还会亲自为顾客穿上衣服!
但是,试想一下国内的服务员,尤其是服装店的服务员,在所有中国人的刻板印象中,服装店的服务员都是“势利眼”,看人给眼神,对“看起来有钱”的顾客就笑脸相迎,对普通人就不屑一顾 。
服务态度差,是国内实体店的痛点,这种现象不改变,实体店就必然会“倒闭” 。
第二, 法制化健全 。
以欧美国家为例,在欧美国家,像淘宝这样的电商平台根本就不可能成长起来 。
欧美国家对于卖假货是零容忍的,罚款无上限,所有制假售假行为都会被重罚严判,原则上就是要罚到企业倾家荡产,责任人坐穿牢底 。
这种法治环境下,像淘宝和拼多多这种靠卖假货起家的平台,根本就没有他们生存的可能,一个假货被发现,立马重罚,实控人直接判刑 。
另外,打价格战,会被认定为是不良竞争,通过不良竞争打败对手以达到垄断的目的,这种行为会被直接罚没!
在国际上电商的发展是在美国上世纪80年代的技术革命后,亚马逊、谷歌等互联网企业发展之后才出现的,但是这一时期,欧美国家的法制建设已经非常健全了,没有给电商的发展留下空间 。
第三, 政策支持实体店
以日本为例,政府非常清楚实体店的存在对于就业的重要性,所以大力支持实体店,限制电商平台的发展 。
为了阻止电商平台通过价格优势威胁实体店的生存,日本政府对于电商平台会额外征收20%的税收,大幅度提高了电商平台的成本 。
设想一下,中国现在也对电商平台额外征收20%的税收,会是一个什么样的概念!
拼多多赖以生存的价格优势,将会彻底覆灭;天猫的价格将会比实体店的还要高!
这些成熟市场的特征,使得欧美日等国家的电商发展受限严重,无法与实体店抗衡,只能与实体店进行合作,夹缝中生存 。
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