“十荟团”下单界面才显示“团长已休息” ， 需返回重新选团长 。
橙心优选、兴盛优选、十荟团
自提点未显示可否冷藏或冷冻
作为社区团购商品的重要储存点 ， 自提点的环境影响着商品的新鲜度、干净度以及消费者购物体验感等 。有不少消费者就表示 ， 选择社区团购一个重要因素就是可固定时间固定地点提货 ， 与去超市、市场采购相比节省了不少时间与精力 。但一般上班族都较晚下班 ， 到自提点拿货时间与商品到达时间相距时间较长 ， 商品的保存变得较为重要 。
不过 ， 南都采访人员在测评下单服务时 ， “橙心优选”、“兴盛优选”、“十荟团”平台的自提点均未显示可否冷藏或冷冻 。这让消费者在购买生冷肉类食品时 ， 无法按储存条件来选择 。在这方面“美团优选”、“多多买菜”表现较好 ， 可显示冷藏、冷冻信息 ， 但南都采访人员后来到“多多买菜”其中一个支持冷冻的自提点发现实际并不支持冷冻 。
“兴盛优选”平台未显示是否可以“冷藏”或“冷冻” 。
多家社区团购平台
对于自提点申请无规范要求
南都采访人员在此次体验测评中发现 ， 有部分平台自提点环境较差 ， 蔬果和肉类都混合摆放在一起 ， 且不是每个自提点都有冷藏冷冻柜 ， 肉类等生冷食品的保存面临困难 。如“多多买菜”平台 ， 自提点在一个面积较小的食品店外侧 ， 用大篮子将所有的货物装在一起 。配送时未分拣好 ， 需要顾客到现场与团长一起分拣 。易损坏货物未放置在上层 ， 蔬菜、水果和肉类等没有分类存放 。同时 ， 店内只有冷藏类、没有冷冻类冰箱 ， 团长称只有下午没来拿的顾客的肉类才会放进冰箱 ， 且与店内多种类食材共同放置 ， 太多了也放不下 。该自提点也同时为“十荟团”自提点 ， 团长表示货多时有十几箱 ， 店面内很难放下 。
“多多买菜”自提点环境较差 。
而南都采访人员体验的另一家自提平台“十荟团” ， 有不少自提点均在写字楼内 ， 不仅冷藏冷冻冰箱得不到提供 ， 而且放置空间也有限 。此次南都采访人员购买的商品送达的自提点就是在写字楼内 ， 无法看到自提点内情况如何 ， 团长需要出来将产品送至消费者手中 。而也有平台自提点环境较好 ， 如“美团优选”的一个自提点 ， 团长将货品分类放在架上 ， 还开设了购物群 ， 每天货品到达时在群里通知 ， 并推荐当天优惠货品 ， 可以算是团长提供的增值服务 。自提点显示支持冷藏冷冻 ， 但南都采访人员观察到 ， 当天所购物品没有放进冷藏设施里 。
自提点的设置与最开始申请成为团长的环境相关 ， 那么 ， 各平台对自提点有什么规定吗？南都采访人员在与“十荟团”一位团长交流时了解到 ， 她做团长只是因为“自己拿牛奶比较方便” 。实际上 ， 该团长也是一个上班族 ， 消费者来自提的地点并无较多空间和冷鲜条件存放产品 。而在“十荟团”APP内有申请团长的界面 ， 只需要填写姓名、手机号、门牌号等信息申请即可 ， 并未对自提点的条件提出一些规范的要求 。
在“申请成为团长”界面 ， 除了基本信息 ， “橙心优选”需要填写“是否有门店（如菜鸟驿站、便利店等）” ， “兴盛优选”也要选择门店类型 ， 不过在界面未显示对门店的详细要求 。“美团买菜”则在报名界面写了“作为团长你需要线下收货（团长妥善保管商品）、安排取货” 。“多多买菜”平台并未在APP内显示自提点、团长相关的要求 。

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