美的空调宣传说变就变美的空调的广告语是什么( 二 )

同时附有小字标注“耗电量数据来源于特定工况实验室检测计算结果，实际使用效果因环境不同可能与实验室数据存在偏差”

对于发货问题，宣传页面有小字标注“热销补货中，预计7月15日左右发货”，已删除此前的“部分地区”文字显示。

图片来源：美的官方商城小程序

实际上，不止冯女士遇到了发货难题。《消费者报道》检索黑猫投诉平台发现，6月15日，有消费者投诉称，自己6月初在美的官方商城购买的空调长时间不发货，买的时候显示有货，付完款之后客服却称是预售，仓库无货。该名消费者抱怨，如果早知道没货，自己就不会下单。现在大夏天正是急需空调的时候，希望可以马上发货。

美的客服随后回应称，该名消费者购买的是商品是预售产品，预计6月20日左右发货。

6月23日，美的商城客服联系该名消费者表示货已到仓，等仓库上架后会安排发出。但后来又打电话称无货。

图片来源：黑猫投诉

或构成虚假宣传

对于上述型号空调产品宣传页面的参数设置为何会出现两种不同的情况，消费者补偿方案的设定依据，是否存在为增加618销量而有意隐瞒缺货情况，以及以实验室耗电量数据作为宣传卖点的做法是否合理等问题，《消费者报道》于6月30日向美的空调发去采访函，但截至发稿暂未收到回复。

《消费者报道》就此咨询了资深律师，他表示，虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务作出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

商家对于空调的性能（省电性能）在6.18购物节前后作出了不一致的商业宣传，足以引起消费者误解，并且对其在竞争中形成了优势，因此可以认为具有欺骗、误导消费者的故意，已然构成虚假宣传。与此同时，商家此举也侵犯了消费者的知情权。

至于以实验室耗电量数据作为宣传卖点的做法是否属于夸大宣传，律师表示，只要商家明确给出该数据是实验室数据以及实验方法，数据来源，就不构成夸大宣传，因为每个消费者的使用环境都是难以统一的，实验室的数据来源可以给消费者作出一个参考意见。

截至发稿前，美的空调与冯女士并未就事件的解决方案达成一致，对于冯女士维权事件的后续发展，《消费者报道》将继续关注。

多次因涉嫌虚假宣传引争议

值得一提的是，《消费者报道》梳理发现，美的空调曾多次因涉嫌虚假宣传问题而引发争议。

2013年6月，美的“一晚1度电”空调节能概念突起风波，被指使用实验室数据进行宣传广告，“一晚1度电”节能空调在实际使用过程无法真正达到“1度电”，所采用的实验室数据遭到质疑并引发争议。

图片来源：新华社

美的家用空调事业部总裁吴文新对此回应称，目前市场上，不管是电器产品还是其它品类产品所宣传的数据，普遍都是引用实验室的测试数据。国家及地方的技术质量监督部门抽查产品的时候，也是送到相关国家认可的实验室进行测试的，依据测试结果进行判断的，是对消费者负责任的方式。

2011年6月，因宣传内容用词夸张，涉嫌虚假宣传，江西抚州苏宁电器销售有限公司所销售的美的空调等产品遭工商部门调查。执法人员发现美的空调某些产品的宣传内容令人怀疑：

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