中国邮政怎么还没倒闭 邮政怎么不倒闭


中国邮政怎么还没倒闭 邮政怎么不倒闭

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网络上有很多关于中国邮政的抱怨,主要都是关于邮政公司投递包裹时出现的服务不到位情况 。


很多人留言说中国邮政怎么还不倒闭关门?


中国邮政倒闭不了,2020年,中国邮政集团有限公司总收入6645亿元,实现利润606.4亿元,在2021年《财富》世界五百强企业排名第74位,在世界邮政企业排名第2位 。


世界排名第74位的企业,怎么能说倒闭就倒闭呢 。


网络上的投诉凸显了邮政企业包裹业务上的短板,严重损坏了企业形象 。
与顺丰、京东对比,邮政包裹的服务着实说不过去,不像一个国企该有的担当,如今,已经自降身价,跟韵达、圆通、中通混为一起 。邮政现在也不上门送件,有包裹直接给你扔到菜鸟,电话都不说一声 。


这从国家邮政局公布的申诉通报也可以看出 。
2022年2月通报,全国快递企业申诉处理工作综合指数平均值为95.83,19家主要快递企业高于全国平均值的有13家,低于全国平均值的有6家 。而邮政排名倒数第三,跨越速运为81.12,DHL为81.77,EMS为93.13 。


全国快递企业申诉率(百万件快件业务量)平均为3.43,有效申诉率平均为0.55 。而EMS的申诉率(百万件快件业务量)平均为7.7,有效申诉率平均为2.85,均高于全国 。


从申诉通报可以看出,邮政的包裹服务业务确实差强人意,尤其是表现在理赔上,相当慢,理赔的也少 。


省了几个理赔的钱,花再多的钱做广告,企业形象也提升不起来 。


但中国邮政决不是“一无是处” 。作为国企,普遍服务业务、普惠金融、国际信函等,基本全靠邮政企业在承担 。


截至2021年底,中国邮政集团拥有邮政营业网点(邮政支局所)超过5.4万个,投递服务网点4.3万余个,便民服务站35万余个,邮政航空飞机32架,邮政列车车厢139 辆,各类邮政汽车11.2 万辆,邮路3.7万条,总长度 1187.4 万公里,全国建制乡镇邮政所覆盖率 保持在100%,建制村通邮率达到100% 。


这组数据,顺丰、京东等,包括所有快递企业加起来都望尘莫及 。邮政可以送到全国每一个角落,而快递企业大多关注市场 。


偏远山区、交通不便地区,邮政在坚守 。邮政普遍服务有效覆盖偏远海岛、高原、深山、边疆等艰苦地区,广泛承担机要文件寄递、高考录取通知书递送、义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等国企义务,普惠千家万户,保障了包括 5.1 亿农村人口在内的全体国民的基本通信权 。


从实际来看,这部分业务一直在减少,但基数仍旧很大 。2021年,邮政函件业务累计完成10.9亿件,同比下降23.3%;包裹业务累计完成1823.2万件,同比下降10.2%;报纸业务累计完成163.9亿份,同比下降1.0%;杂志业务累计完成6.9亿份,同比下降4.2%;汇兑业务累计完成646.0万笔,同比下降32.8% 。


这里所说的每一笔业务,都是基础服务,也就是不挣钱的服务 。


此外,邮政综合服务平台持续拓展,截至2021年年底,全国警邮、税邮合作网点分别达到1.1万和1.8万个,16个省份71个地市1125个网点开通警医邮远程体检服务 。


而在国际邮快件方面,邮政更是不遗余力,尤其是在疫情当下,投入大量人力、物力、财力,确保国际物流畅通 。而DHL、联邦价格吼吼往上涨,关键时刻,在华为事件上,站位很明显,不受控 。


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