超出首重运费是谁负责首重运费是多少

文章插图
今天收到一个快递，在淘宝买一个锅，趁他们打折买的比较便宜，以为是牌子，质量各方面应该都不错，但收到货的时候，令我特别失望，打开的时候一股天拿水的味道，特别难闻，我以为是锅的问题，然后过一分钟后我再拿起来闻，发现天拿水的味道没有了，我又拿起打包的泡沫箱闻了闻，又没闻到，特别奇怪！
后来我检查锅的时候，发现锅盖和锅身不合，就是锅盖盖得不严密，有明显的一条缝，好像这个锅不是配这个锅盖的，那没办法，我只好退货。
我申请退货，退货理由是：七天无理由退货，（七天无理由退货，对商家店铺是没有什么影响的）拿去菜鸟驿站寄的时候，快递老板说我的快递已经超出了首重的运费（因为这订单有运费险）我需要再付12块钱，我就找商家说明情况，希望这12块钱他那边给我补回。但商家不肯，他觉得这个锅是正常的，而且退货是我们买家需要承担多出来的费用，我说：多出来的费用是产品没问题退货的，但这是有质量问题，所以退货的运费需要你那边付。他就给我截图一些保险的规则给我看，但我根本不相信，我说：那我就找淘宝客服介入处理。后面我重新又改了退货理由：商品有瑕疵，有质量问题。
最后我在淘宝上问小蜜，问这种情况退货的费用是谁付的？小蜜就给我处理了，给我退款，然后退回的运费需要商家出。
处理完退货后，我上他们家再看一下评价，发现很多人都说锅盖盖不密的特别多。可能大家最后都接受商家补偿费用，就勉强接受不退货了吧，但我接受不了，我闻到天拿水的味道，所以就算免费给我，我也不敢用了。
以下是我截图下来的，大家参考一下，以后网上买东西呢，大家一定要懂得维护好自身的权益！
还有一个，看我图片上面第一次申请无理由退款的时候是退回去运费11块钱，后面我取消了，重新再申请退货就给我显示是12块钱，有可能是大数据杀熟吧[呲牙] 。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：

超出首重运费是谁负责 首重运费是多少

超出首重运费是谁负责首重运费是多少