Lydia：便捷高效的聚合支付管理平台( 四 )

（1）简单易用且“无边界”的应用程序设计
Lydia应用程序简单易用，并且没有程序自身的使用边界。而其他的支付软件，一般需要付款双方都安装APP并创建账户。Lydia最核心的点对点支付功能，对被动接受者而言，并不需要Lydia程序也能完成支付。这一特点，对于年纪较大的手机用户来说，更有机会接触和间接使用Lydia,在体验了Lydia的便捷性后进一步下载该软件成为注册用户。同时，Lydia支付业务中的分摊费用、定期支付以共享账户等功能，都是操作简便且非常利于日常生活的功能。
（2）便于客户建立支付网络的手机号码认证识别方式
与支付宝或其他用电子邮件作为注册用户名的支付软件不同，Lydia的账号和联系人均通过手机号码认证添加，同时也支持以电子邮件新建联系人。以手机号码为注册识别标识，客户可以将手机通讯录与Lydia软性关联，将联系人信息导入或输入Lydia软件，用很少的时间就能轻松建立支付网络。这一点与微信支付从社交网络导流自己的支付功能是类似的，避免了传统以电邮为注册名的方式。一方面很多人常用的电邮地址经常改变；另一方面，批量输入电邮地址是件非常麻烦的事情；更重要的是，许多人并不使用电子邮箱。手机号码的普及使用率远大于电子邮箱。
（3）“All in one”的支付解决方案有助于增加客户粘性
在银行林立的欧美国家，不同的银行、发卡机构甚至第三方机构会给客户发行不同的卡片，创建数量众多的账户。而携带多张卡片或安装多个第三方支付软件在日常消费生活中是件非常麻烦的事情。Lydia的聪明之处，在于其将各个银行账户与各类第三方支付账户，聚合在自己的平台，利用整合工具支付范围的广阔性和方式的多样性，在给客户提供更多应用场景的同时，极度简化了用户的支付过程。多张卡片变成一张Lydia Card，多个第三方支付软件的使用方式变成一种Lydia轻松点击的简便方式——“All in one”的支付解决方案极大地提升了客户体验。
3.2 面临挑战：
（1）信息风险与监管风险
首先，Lidya系统存有用户的手机号码、银行账号等一系列个人信息，具有较大的信息风险。一旦加密工作不到位，或者被恶意攻击导致用户隐私泄露，很可能会带来严重后果。其次，Lydia与支付宝类似，具备Lydia余额充值功能，同时Lydia还对部分合格客户发放即时贷款，两项业务在某种程度上来说属于变相吸收存款与发放贷款。Lydia声明，其目前的业务符合法国法律要求。然而若是监管政策趋于严格，或是Lydia大力开拓其他监管更严的国家的市场，则可能遇到监管障碍或是银行资质障碍。
（2）扩展跨境业务遭遇阻碍
Lydia的基本支付功能，主要需具备法国等欧洲国家电话号码才能注册使用；而各种高级功能，尤其是个人账户管理与Lydia卡功能，只有拥有法国或葡萄牙的电话号码的客户才能注册使用。用电话号码作为识别码注册账户，在开拓法国或葡萄牙本土市场时是Lydia的助力，但在开拓其他国家市场、尤其是跨境支付市场的时，反而成为限制。各国不同的电信通讯体系，不仅提高了Lydia的运营成本，还可能会带来基于产品数据库设计管理方面的阻碍。
（3）新业务的开展存在风险
Lydia以低价优质的支付方案吸引用户，并帮其创建了基本的个人账户管理体系，拥有了粘性较高的客户基础。为了提高公司利润水平，Lydia正积极地与第三方公司合作，希望通过向客户提供卡片、贷款、保险及金融理财等一系列金融服务，获得服务费或销售佣金。合作业务若运作良好，很可能成为Lydia收益增长的主要来源。然而若管理不当，选取了不合适的合作商或金融产品，用户因专业知识不足或盲目信任Lydia而选择购买投资，一旦大规模的给用户带来损失，反而会造成客户的大量流失。

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