快递投诉心得攻略怎么投诉菜鸟驿站的快递员不上门取件

现在大家很多人估计因为导致的不送货上门服务很头疼。
这几天的心得如下。
最重要的是,你要电话录音。
第一,打12305邮政投诉,先记录备案,它会给你个当地快递服务点的电话,让你自己沟通。然后在打电话去快递客服投诉。基本上会处理,而且短期会有人派送,邮政会在七天内看他们是否处理好。快递送达后会发个短信问你满意不满意,你不管它会不断打电话,估计这短信对它们有用。建议用这个方式。每个人维护自己利益,投诉电话多少了,邮政记录多了,主管部门才会施压各快递公司整改,你的善心只会伤害你下一次。
第二,找菜鸟网络的客服投诉,包裹被收进驿站,或拒绝菜鸟驿站代收,又不想得罪快递员的,就这样。。反正现在快递员是大爷。基本上拖着你去拿,顶多你多打几次让菜鸟网络判断它这个站点违规。
第三,联系快递员没有用,不要浪费时间,快递员的电话你只要关心,什么时候送到,地址对不对,其他没有意义,浪费时间,和破坏心情。
各快递公司投诉电话基本没有用,但是还要打,这是留证据。
本来快递送上门是应该干的,至于背后的什么辛苦,工资啊,件派不过来,这些理由是快递公司本身的问题,和消费者没有一毛钱关系,你可以加邮费,一个网络小件2.5到3.5,你可以加价加一块又怎么样,消费者浪费的电话费都不止一块。压这么低嘴仗受益的不是消费者而是,没有服务或服务很差的快递公司,我们付出会更多的成本。
现在菜鸟驿站的出现,就是这些公司准备把成本嫁接给消费者和快递员,又把冲突推给了快递员和客户。同时也不排除快递员为了轻松,不用在派件上门的利益。
快递公司不可能说不派件上门的,要不然就成物流了,我相信他们永远不会这么说,但是他们会这么做,为什么这么说呢,其实这类投诉很多他们肯定知道,但是不去管理下面,除非邮政突击检查才会这么做。因为这也符合他们的利益,不派件,这可以省很多钱,或者减少快递员工资支出。
维护自己利益,有事没有事,大家还是邮政投诉吧。其实只有这个方式才是处理最快的。

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