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众所周知,很多初入创业者都拥有者一腔热血,但是却不知道创业不仅仅需要激情,更需要理智地分析 。今天第一管理学派给大家推荐一本书——《四步创业法》,作者Steve Blank博士一共创办了八家企业,并担任多家硅谷公司的董事和企业顾问 。他也是最早提出客户发展概念的硅谷企业家,其创业理论影响了一大批硅谷创业者 。讲述了一套创业方法,那就是以客户发展为核心,建立可试错、可重复的创业步骤 。这本书提出的创业方法包含四个重要步骤,分别是客户探索、客户检验、客户培养和组建公司,每个步骤都可以拆分为四个环节 。以客户为中心进行创业,可以减少创业成本,提高成功概率 。
一、创业的四个过程
1.客户探索
没有其他方法可以找到你的天使客户,那就是走出办公室,直接从客户那里获取信息 。不要问顾客想要什么,而是在实际工作中观察他们 。如有必要,成立一个焦点小组,与用户沟通,获取重要信息 。顾客探索也是一种测试产品性能的方式,通过顾客反馈不断改进产品,使以这种方式设计的产品能够真正为顾客创造价值 。
2.客户检验
找出那些愿意购买你的产品的顾客,他们的购买习惯和偏好是什么,这样你就可以估计市场对你的产品的接受程度 。验证您的想法或解决方案是否能真正解决客户的问题 。如果你发现这一步有问题,请诚实地面对现实,回到前一阶段,即客户探索,重新开始 。
3.客户培养
当您的解决方案得到验证时,用户愿意为您的解决方案付费 。恭喜你,你提供的产品正是客户所需要的 。你现在需要做的是进一步扩大客户基础,你需要更广泛的客户的支持,以便有足够的客户来支持一个可持续的、盈利的和可扩展的公司 。
4.组建公司
如果你已经培养了足够的客户群,是时候走专业路线了 。公司建设要完成两个转变,一是公司从几个人的规模向创业团队转变,二是客户群从人群向主流客户转变 。
二、三种市场类型
我们为什么要看市场类型?因为不同的市场类型需要不同的宣传策略、产品定位和产品发布方式 。它还决定了如何理解顾客的需求,如何掌握顾客接受产品的速度,以及如何调查顾客对需求的理解 。
1、现有市场
市场上现有产品的生产,仅限于提高产品的性价比 。优势在于客户和市场是现成的,而劣势在于竞争对手是现成的 。如果一个改进的产品被引入到现有市场,这被称为进一步的市场细分 。
2、细分市场
低成本战略的目标是降低产品成本,为低端用户提供高性能产品 。因为高端市场是最有利可图的,低端市场经常被抛弃 。如果创业公司能够在保证利润的前提下有效降低产品成本,通常会出其不意地胜出 。
低成本战略要求企业家制定长期计划,以低成本赢得市场份额 。生态位战略的目标是解决现有产品无法解决的特殊需求,即使这会增加成本 。为了确保新产品有足够的吸引力,有必要改变原来的市场规划,占领细分市场 。选择利基战略意味着面对占领市场的竞争对手 。
3、全新市场
一家公司开发一种新产品或服务,允许用户做以前不能做的事情,或者以前所未有的方式极大地提高可用性和便利性 。优点是没有竞争对手,但缺点是市场形势不确定 。开拓新市场的困难不是竞争,而是说服顾客接受产品 。
结语
在“客户发展方法”的框架下,创业公司经过客户探索、客户检验、客户培养和组建公司这四个阶段,每一个阶段都是反复试错的结果 。客户发展与产品开发并行不悖,只有相互配合,通力合作,企业才能取得成功 。这本书的理解归纳就基本描述完毕,如果你对这本书内容感兴趣,不妨读读全书 。从原著中感受其中的奥秘,又将是一份不小的收获哦!
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